Mitel MiVoice 6940 Benutzerhandbuch Seite 149

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EITERE UNKTIONEN
Funktion
Kontocode verifiziert
Automatische
Anrufverteilung
Automatische
Annahme
Beschreibung
Mithilfe verifizierter
Kontocodes kann auf
Funktionen zugegriffen
werden, die
normalerweise nicht an
einer bestimmten
Station zur Verfügung
stehen. Verifizierte
Kontocodes können
vor dem Tätigen eines
Anrufs eingegeben
werden, um die
Serviceklasse
(Class of Service,
COS) oder
Einschränkungsklasse
(Class of Restriction,
COR) einer beliebigen
Station zu ändern.
Nach dem Auflegen
wird die Station wieder
in ihren Normalzustand
zurückversetzt.
Mit der automatischen
Anrufverteilungsfunktio
n
(Automatic Call Distrib
ution, ACD) können
Callcenter eingehende
Anrufe anhand
verschiedener
anpassbarer
Parameter verarbeiten.
Mit der automatischen
Annahmefunktion
können auf der
Hauptleitung
eingehende Anrufe
automatisch
angenommen werden.
Symbole Typ
Keine
Umschaltfunktion
Keine
Umschaltfunktion
Aktivieren/Deaktivieren
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