Dell PowerConnect Serie Systeminformationshandbuch Seite 94

Que faire si je requiers un dépannage sous garantie ?
Avant que la garantie n'expire, veuillez nous appeler au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell à portée de main.
Particuliers ; indépendants et petites entreprises :
Support technique et service clientèle
Moyennes ou grandes entreprises, multinationales ;
pouvoirs publics, secteur de l'enseignement et de la
santé ; distributeurs à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique
Service clientèle
Pouvoirs publics ou institutions d'enseignement, ou
particuliers ayant effectué leurs achats dans le cadre
d'un programme d'achat réservé au personnel :
Support technique
Service clientèle
Mémoire de marque Dell
Que fera Dell ?
Durant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et durant la première année des autres garanties limitées :
Durant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et durant la première année des autres garanties limitées, nous
réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous sera renvoyé et que nous jugerons défectueux de par ses
composants ou sa fabrication. Si nous ne pouvons pas réparer le produit, nous le remplacerons par un produit
comparable, neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contacterez, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de matériel, que vous
inclurez au produit renvoyé. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou dans un
emballage équivalent, payer les frais d'expédition à l'avance, et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
de dommage du produit pendant le transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou des produits de
remplacement. Nous vous renverrons à nos frais le produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse
au Canada. Sinon, nous vous renverrons les produits port dû.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par cette garantie, nous vous notifierons et vous
informerons des services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous renvoyer le ou les produits, sauvegardez les données des disques durs et
des autres périphériques de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles et retirez tous les médias amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes
PC. Nous ne sommes pas responsables en ce qui concerne vos informations confidentielles, personnelles
ou à caractère propriétaire, les données perdues ou corrompues, ou les médias amovibles perdus ou
endommagés.
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Guide d'infor mations du systèm e pour les commutateurs non gérés
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Canada uniquement
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (extension 8221 pour les
particuliers)
1-888-363-5150
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