Inhaltsverzeichnis
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3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice *
4. Anlieferung oder Versand durch den Kunden
5. CRU-Service und Service vor Ort
6. CRU-Service und Kurier- oder Aufbewahrungsservice
7. CRU-Service und Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Wenn als Art des Gewährleistungsservice 5, 6 oder 7 angegeben ist, wird der
Service-Provider darüber entscheiden, welche Art von Gewährleistungs-
service für die Reparatur geeignet ist.
* Diese Art von Service wird in einigen Ländern als "ThinkPad EasyServ" oder
"EasyServ" bezeichnet.
Um Gewährleistungsservice zu erhalten, sollte sich der Kunde an einen Ser-
vice-Provider wenden. In Kanada oder den Vereinigten Staaten von Amerika
lautet die Nummer des Service wie folgt: 1-800-IBM-SERV (426-7378). Die
Servicetelefonnummern in anderen Ländern können der folgenden Liste ent-
nommen werden:
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Organisiert der Service-Provider den Transport, muss der Kunde die fehler-
hafte Maschine entsprechend vorbereiten. Der Kunde erhält einen Versand-
karton für den Transport der Maschine an das angegebene Service-Center.
Ein Kurierdienst wird die Maschine abholen und zum angegebenen Ser-
vice-Center transportieren. Nach der Reparatur oder dem Austausch wird
das Service-Center den Rücktransport der Maschine an den Standort des
Kunden veranlassen. Für die Installation und Überprüfung der Maschine
ist der Kunde selbst verantwortlich.
Der Kunde wird die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den
Angaben des Service-Providers an den angegebenen Standort einschicken
(vorab bezahlt, sofern nichts anderes angegeben ist). Nachdem die
Maschine repariert oder ausgetauscht wurde, wird sie für den Kunden
zum Abholen bereitgehalten oder auf Kosten von Lenovo an den Kunden
zurückgeschickt, sofern der Service-Provider nichts anderes angegeben hat.
Für die anschließende Installation und Überprüfung der Maschine ist der
Kunde selbst verantwortlich.
Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 2
(siehe oben).
Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 3
(siehe oben).
Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 4
(siehe oben).
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Anhang C. Lenovo Gewährleistung
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