HP Photosmart R717 Benutzerhandbuch Seite 190

3. Nutzen Sie den HP e-Support. Wenn Sie über einen Inter-
net-Zugang verfügen, können Sie unter folgender Adresse
per E-Mail Kontakt zu HP aufnehmen:
www.hp.com/support. Hier erhalten Sie eine persönliche
Antwort von einem Mitarbeiter der HP Kundenunter-
stützung. E-Mail-Support ist in den auf der Website
genannten Sprachen verfügbar.
4. (Kunden in den USA und Kanada können diesen Schritt
überspringen und mit Schritt 5 fortfahren.) Wenden Sie
sich an Ihren HP Fachhändler. Liegt bei Ihrer Digital-
kamera ein Hardwarefehler vor, bringen Sie diese zu
Ihrem HP Fachhändler. Der Service ist innerhalb des
Gewährleistungszeitraums Ihrer Digitalkamera kostenlos.
5. Wenden Sie sich telefonisch an die
HP Kundenunterstützung. Auf der folgenden Website
erhalten Sie Informationen zu den Bedingungen für Tele-
fon-Support in Ihrem Land/Ihrer Region:
www.hp.com/support. Da wir unsere Informationen zu
Telefon-Support ständig weiter verbessern, wird empfoh-
len, sich regelmäßig auf der HP Website über unser
Angebot zu informieren. Lässt sich das Problem mit den
zuvor genannten Optionen nicht beheben, begeben Sie
sich zum Standort Ihres Computers und Ihrer Kamera und
rufen Sie HP an. Halten Sie für die reibungslose Service-
Abwicklung folgende Informationen bereit:
• Modellnummer der Digitalkamera (auf der Vorderseite
der Kamera)
• Seriennummer der Digitalkamera (auf der Kameraun-
terseite)
• Betriebssystem des Computers und verfügbarer RAM
• Version der HP Software (auf dem CD-Etikett)
• Wortlaut der Meldungen, die beim Auftreten des Prob-
lems angezeigt werden
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