HP Photosmart R717 Benutzerhandbuch Seite 167

Problem
Die Kamera
blockiert
beim Herstel-
len einer Ver-
bindung zum
Computer.
Die Bilder
können nicht
von der
Kamera auf
den Compu-
ter übertra-
gen werden.
Mögliche
Ursache
Das USB-Kabel
sitzt nicht fest in
der Kamera
oder im Com-
puter.
Es liegt ein Pro-
blem mit der
Kamerafirm-
ware vor.
Die HP Image
Zone-Software
ist nicht auf
Ihrem Compu-
ter installiert.
Der Computer
unterstützt den
PTP-Standard
(Picture Transfer
Protocol) nicht.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das USB-
Kabel korrekt an der Kamera und
am Computer angeschlossen ist.
Lässt sich das Problem dadurch
nicht beheben, schließen Sie das
USB-Kabel an einen anderen USB-
Anschluss am Computer an.
• Schalten Sie die Kamera aus
und dann wieder ein. Wenn
das Problem auf diese Weise
nicht behoben werden kann,
setzen Sie die Kamera zurück
(siehe Seite 140).
• Besteht das Problem weiterhin,
wenden Sie sich an den
HP Support (siehe Seite 188).
Installieren Sie die HP Image
Zone-Software (siehe Seite 20)
oder lesen Sie den Abschnitt
Verwenden der Kamera ohne die
HP Image Zone-Software auf
Seite 143.
Richten Sie Ihre Kamera als Lauf-
werk ein (siehe Seite 148).
Fehlerbehebung und Support 167