T-Mobile Speedphone 300 Bedienungsanleitung Seite 52

Tipp: Die Seriennummer Ihres Speedphone 300 für den Kontakt mit den
Service-Mitarbeitern finden Sie auf einem Aufkleber im Innern des
Akkufachs.
Unterstützung durch den Support
Tipp: Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen,
bevor Sie den Support anrufen!
Bei technischen Problemen mit Ihrem Speedphone 300 können Sie sich
während der üblichen Geschäftszeiten an die Service-Hotline 0180 5 1990
wenden. Der Verbindungspreis bei einem Anruf aus dem Festnetz der
Telekom beträgt 0,14 € pro angefangene 60 Sekunden.
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
Mit welcher Firmware arbeitet Speedphone 300? Die Firmware-Version
■
finden Sie im Hauptmenü Ihres Speedphone 300 unter „Einstellungen /
Firmwareversion".
Mit welcher Firmware arbeitet der Speedport W 920V? Die Firmware-
■
Version finden Sie im Konfigurationsprogramm des Speedport W 920V
unter „Status / Übersicht".
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, so wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst Ihres Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber Telekom steht
Ihnen der Technische Service zur Verfügung unter freecall 0800 330 2000
oder im Internet unter:
http://www.telekom.de/kundendienst
Für allgemeine Fragen zu DSL und Ihrem Universal- oder Standard-Anschluss
wenden Sie sich bitte an Ihren Telekom Shop oder die Kundenberatung unter:
freecall 0800 3 301000
Produktberatung und Konfigurationshilfe (Technischer Service)
Ergänzende Beratungsleistungen sowie Konfigurationshilfen zu Ihrem
Speedphone 300 erhalten Sie an unserer Premiumhotline Endgeräte.
Erfahrene Mitarbeiter des technischen Service der Telekom stehen Ihnen
während der üblichen Geschäftszeiten unter folgender Hotline zur Verfügung:
0900 1 770022
1,24 €/min pro angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz der Telekom,
abweichende Preise aus Mobilfunknetzen möglich (Stand 01.01.2008)
Technischer Kundendienst
51