Conditions De Garantie; Service - Empasa CZGB-S Montage- Und Bedienungsanleitung

Conditions de garantie

L'entreprise empasa GmbH, Im Herrmannshof 10, 91595 Burgoberbach vous accorde, en tant que client résidant en Allemagne,
une garantie de deux (2) ans sur le fonctionnement de votre chauffage radiant au gaz à compter de la date de facturation. Cela
n'affecte pas vos droits légaux de garantie d'exécution ultérieure, de résiliation ou de réduction du prix de vente ainsi que de
demande d'indemnisation (§ 437, BGB).
Notre garantie s'étend aux défauts matériels de fonctionnement causés par des défauts de matériaux ou de fabrication.
En cas de recours à la garantie, veuillez nous contacter au préalable via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone
au + 49 (0) 9805 / 9333 1996. Veuillez nous indiquer, de préférence à l'aide de photos jointes, la date d'apparition du problème. En
cas de défaut de matériel ou de fabrication, l'équipe de notre service vous proposera un remplacement ou un bon d'achat.
Sont exclus de la garantie les défauts dus à une manipulation inappropriée ou à une sollicitation excessive du produit suite à une
installation/un montage incorrect ou au non-respect des instructions de montage/d'utilisation. De même, l'usure, les influences
extérieures/météorologiques ou l'utilisation d'accessoires inadaptés ne sont pas couverts par la garantie. Les produits ayant déjà
fait l'objet d'une tentative de réparation ou de modification par le client ou ne se trouvant plus dans un état assemblé sont égale-
ment exclus de la garantie.
En particulier, la garantie ne s'applique pas pour les dommages survenus en raison du non-respect de l'intervalle de remplace-
ment du tuyau de gaz ou de l'utilisation d'un tuyau ou d'un réducteur de pression ne disposant pas d'une homologation ou autre
certification similaire en Allemagne.
Dans la mesure où un cas de garantie est constaté et que nous optons pour un remplacement du produit, la période de garantie
ne recommence pas à compter de la date de réception de la nouvelle marchandise. Indépendamment des éventuels cas de ga-
rantie, la période de garantie se termine donc toujours au bout de 2 ans à compter de la date de facturation.
Dans la mesure où aucun cas de garantie n'est constaté, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement forfai-
taires de 20,00 EUR. Cela ne s'applique pas si et tant que vous pouvez recourir à votre droit de garantie légal (conformément au
§438, n°3, le délai de prescription pour toute réclamation en cas de défaut est de 2 ans). Dans ce cas et dans la mesure où nous
ne sommes pas responsable du défaut et où un examen réalisé dans le cadre de vos possibilités aurait pu déterminer que vous-
même êtes responsable des causes ayant conduit au défaut, nous nous réservons le droit de vous demander une indemnisation
pour les dépenses auxquelles nous avons été exposés.

Service

Service
Pour toute question concernant le chauffage au gaz, notre service client se tient à votre entière disposition. Vous pouvez
le joindre aux données de contact suivantes :
Assistance téléphonique :
+49 (0) 9805-9333 1996
Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00
Web :
www.empasa.de
empasa GmbH
Im Herrmannshof 10
91595 Burgoberbach
Allemagne
Remarque :
Sous réserve d'erreurs, de modifications et de fautes d'impression.
Dernière version sous format PDF dans la zone de téléchargement à l'adresse www.empasa.de.
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