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9.1. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kon-
takt mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
•
Welche externen Geräte sind angeschlossen?
•
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Bei welchem Bedienungsschritt ist das Problem aufgetreten?
•
Falls Sie einen PC an das Gerät angeschlossen haben:
− Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
− Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
•
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
9.2. Pixelfehler bei LCD-TVs (Full HD)
Trotz modernster Fertigung kann es auf Grund der hochkomplexen Technik
in seltenen Fällen zu Ausfällen von einzelnen oder mehreren Leuchtpunkten
kommen.
Bei Aktiv Matrix TFTs mit einer Auflösung von 1920 x 1080 Pixel, welche sich
aus je drei Sub-Pixel (Rot, Grün, Blau) zusammensetzen, kommen insgesamt
ca. 6,2 Mio. Ansteuerelemente zum Einsatz. Aufgrund dieser sehr hohen An-
zahl von Transistoren und des damit verbundenen äußerst komplexen Ferti-
gungsprozesses kann es vereinzelt zu einem Ausfall oder zur fälschlichen An-
steuerung von Pixel bzw. einzelnen Sub-Pixel kommen.
Pixelfehlerklasse
0
I
II
III
IV
n*=1,5
Die erlaubte Anzahl von Fehlern der o. g. Typen in jeder Fehlerklasse bezieht sich auf eine Million Pixel und muss ent-
sprechend der physikalischen Auflösung der Displays umgerechnet werden.
Ihr Gerät entspricht der europäischen Norm ISO 9241-307 Klasse II (Pixelfehlerklasse).
40
Fehlertyp 1
ständig leuchtender
Pixel
0
1
2
5
50
Fehlertyp 2
ständig schwarzer
Pixel
0
1
2
15
150
5 Pixel
Sub-Pixel
rot
Fehlertyp 3
defekter Subpixel
leuchtend
schwarz
0
2
1
0
5
5-n*
0
50
50-n*
0
500
500-n*
0
Zeilen
Pixel
blau
grün
0
1
3
5
0
2xn*
10
0
2xn*
100
0
2xn*
1000
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