Condiciones Generales Degarantía - NSM TW Serie Handbuch Für Die Bedienung Und Wartung

ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN
1) Die Fa. NUOVA SACCARDO MOTORI gibt 12
Monate Garantie ab Rechnungsdatum auf die „zero
defect" Konstruktion und die Qualität der verwendeten
Produkte. Während der oben genannten Zeit
verpflichtet sich die Fa. NSM, in ihrem Firmensitz
defekte Teile zu reparieren oder auch (auf eigene
Kosten) zu ersetzen, ohne dass daraus eine weitere
direkte oder indirekte Haftung abgeleitet werden
könnte.
2) Die Entscheidung über die Anerkennung der
Garantie oder nicht liegt ausschließlich bei der Fa.
NSM, nachdem die defekten Teile, die frachtfrei im
Firmensitz in Schio (Vicenza), Italien, eintreffen
müssen, dort begutachtet wurden. In jedem Fall ist die
von der Fa. NSM getroffene Entscheidung
unanfechtbar und definitiv.
3) Jeder Reklamation muss die Beschreibung der
Ware, das Rechnungsdatum, ein umfassender Bericht
über den aufgetretenen Defekt sowie die
Seriennummer der Maschine/n (siehe Typenschild-
Aufkleber) enthalten.
4) Eventuelle Reisekosten, Tagegeld, Transportkosten
und Stundenlohn für Aus- und Zusammenbau des
Generators an Antriebssystem gehen immer, auch im
Rahmen eines Kostenvoranschlags, zu Lasten des
Käufers.
5) Eine Ausnahme dazu stellen die Maschinen für
Dauerbetrieb oder Mietmaschinen dar, bei denen sich
die Garantie auf 1.000 Betriebsstunden oder 6 Monate
ab Rechnungsdatum erstreckt, und zwar je nachdem,
welche Bedingung zuerst eintritt.
6) Jegliche andere Art Haftung oder Verbindlichkeit
seitens der Fa. NSM für weitere Schäden oder direkte
und indirekte Verluste, die durch den Einsatz oder den
teilweise oder insgesamt nicht möglichen Einsatz der
Maschine entstanden, bleiben ausgeschlossen.
7) Bezüglich aller Maschinen und/oder Komponenten,
die an NSM zur Reparatur bzw. Überprüfung
zugesandt werden, gilt wie folgt: Sollte nach
Zusendung des "Reparaturberichts" seitens NSM an
den Kunden ein Monat ohne Rückantwort vergangen
sein, erklärt sich NSM für die Aufsicht der Ware des
Kunden nicht mehr verantwortlich.
8) Die GARANTIE ERLISCHT, falls innerhalb des
vorgenannten Zeitraums für die Produkte der Fa. NSM
Folgendes zutrifft:
A) Sie werden an einem ungeeigneten Ort gelagert.
B) Sie werden durch nicht von der Fa. NSM
autorisiertes Personal repariert oder verändert.
C) Ihre Verwendung oder Wartung entspricht nicht den
von der Fa. NSM festgelegten Anweisungen.
D) Sie werden falsch eingebaut oder unsachgemäß
angewendet.
E) Sie werden unter besonderen, klimatischen
Bedingungen eingesetzt, die Änderungen an den
Kühlgeräten erforderlich machen.
F) Sie werden überlastet oder nicht im Rahmen der
Bedingungen verwendet, für die sie geliefert wurden.
9) Die Garantie erlischt bis zum voller Ausgleich des
ausstehenden Betrages und in jedem Fall, wenn der
Kunde den Zahlungen aus einem beliebigen Grund
nicht nachgekommen ist.
Die vorliegende Garantie annulliert und ersetzt jede
andere Garantie.
ALLGEMEINES VORGEHEN IM GARANTIEFALL
1) Mitteilung zwecks entsprechender Überprüfung an
den Kundendienst per E-Mail oder per Fax, bevor die
Maschine oder das Bauteil an die Fa. NSM geschickt
werden. Dazu sind anzugeben: Beschreibung der
Ware, Kaufdatum, umfassender Bericht über den
aufgetretenen Defekt und Seriennummer der
Maschine/n (siehe Aufkleber).
2) Frachtfreie Zusendung der Maschine/n oder des
Bauteils, das repariert oder überprüft werden soll, an
den Firmensitz NSM in Schio (Vicenza), Italien. Sollte
die Maschine zwecks Überprüfung eingeschickt
werden, müssen alle Originalteile beiliegen.
3) Der Kundendienst unterzieht die Maschine oder das
eingegangene Teil einer eingehenden Prüfung und
falls der Garantieanspruch anerkannt wird, sorgt die
Fa. NSM dafür, dass dem Kunden die reparierte oder
ausgetauschte Maschine bzw. das eil kostenlos mit
Ausnahme der Transportkosten zugestellt wird
CONDICIONES GENERALES deGARANTÍA
1) NUOVA SACCARDO MOTORI garantiza la falta de
defectos y la buena fabricación y calidad de sus
productos durante 12 meses a partir de la fecha de
nuestra facturación. Durante dicho período NSM
reparará o, según su propia decisión, reemplazará
(con gastos a su cargo) en la propia Fábrica las piezas
que pudieron averiarse, sin ninguna responsabilidad
directa o indirecta.
2) La decisión de reconocer o no la operatividad de la
garantía es un derecho exclusivo de NSM, previo
examen de las piezas averiadas, que deberán ser
entregadas en Puerto Franco a la Fábrica de Schio
(VI) Italia. La responsabilidad de NSM se limitará a la
reparación/reemplazo del producto defectuoso y no
incluirá el reembolso para posibles daños directos y
indirectos resultantes del del defecto rescontrado. De
todos modos la decisión de NSM es indiscutible y
definitiva.
3) Cualquier reclamación deberá tener la descripción
de la mercancía , la fecha de la factura, una
descripción completa del defecto encontrado y el
Número de Serie de la/s máquina/s (ver tarjeta
adhesiva).
4) Todos los gastos eventuales de viaje, traslado,
transporte, mano de obra para el desmontaje y
remontaje del alternador en el equipo accionador
serán siempre a cargo del comprador, también en
caso de una verificación para un presupuesto.
5) Se exceptúan las máquinas para la utilización
continua o para alquiler, para las cuales la garantía se
limita a 1.000 horas de funcionamiento o a 6 meses de
la fecha de nuestra facturación, según el límite que
antes se alcance.
6) Queda excluida cualquier otra responsabilidad y
obligación por parte de NSM por ulteriores daños o
pérdidas directas o indirectas que deriven del uso o
de la imposibilidad de uso de la máquina tanto parcial
como total.
7) En cuanto a las maquinas y/o los componentes
enviados a NSM para comprobar, una vez
transcurrido un mes de la comunicación escrita a
través de la "Ficha de Reparación" por parte de NSM
al cliente, y no habiendo recibido ninguna notificación,
NSM no se responsabiliza de la custodia del material
del cliente en nuestra posesión.
8) La GARANTÍA PIERDE SU VALIDEZ si durante el
período antedicho los productos NSM son:
A) almacenados en un lugar inadecuado;
B) reparados o modificados por personal no
autorizado por NSM;
C) utilizados o sometidos a un mantenimiento que no
respete las instrucciones establecidas por NSM;
D) sometidos a una instalación equivocada o
aplicación errada;
E) utilizados en zonas con condiciones climáticas
particulares que requieran la realización de
modificaciones de los aparatos de refrigeración .
F) sobrecargados o utilizados en prestaciones
distintas de aquellas para las cuales fueron
entregados.
9) De todos modos, la garantía queda suspendida
hasta que el cliente no habrá cubierto totalmente los
pagos debidos y en cualquier caso si el cliente no
realiza los pagos por alguna razón.
Esta garantía anula y sustituye cualquier otra
garantía.
PROCEDIMIENTO GENERAL DE GARANTÍA
1) Indicar al Servicio de Asistencia Técnica, mediante
e-mail o fax, antes que la máquina o la pieza se
envíen a NSM para efectuar las verificaciones
pertinentes, comunicando: la descripción de la
mercancía, la fecha de compra, una descripción
completa del defecto encontrado y el Número de
Serie de la/s máquina/s (ver la etiqueta adhesiva).
2) Envío un Puerto Franco a la Fábrica de la empresa
NSM situada en Schio (VI) Italia de la/s máquina/s o
de la pieza para la cual se requiere la intervención o la
verificación.
Si la máquina es enviada para una verificación, la
misma deberá tener todas las piezas originales.
3) El Servicio de Asistencia Técnica verificará la
máquina o la pieza recibida y, si se reconociera la
garantía, NSM enviará al cliente la máquina o la
pieza, reparada o reemplazada, gratuitamente,
transporte no incluido.
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