Beheben eines Problems
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste
Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken
Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen Drucken und
Zurückhalten.
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten. Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie
ihn erneut.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 3
a
Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher
freizugeben.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden die Dokumente gedruckt?
Langsames Drucken
Aktion
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel sicher am Drucker und am
Computer, den Druckservern, den Optionen oder an anderen
Netzwerkgerät angeschlossen ist.
Druckt der Drucker langsam?
Schritt 2
a
Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Eco-Modus oder
stillen Modus befindet.
•
Tippen Sie im Startbildschirm auf Einstellungen > Gerät >
Energiemanagement > Eco-Modus.
•
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen
> Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Betriebsdauer
Gerät > Stiller Modus.
b
Drucken Sie das Dokument.
Druckt der Drucker langsam?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Kontaktieren Sie den
behoben.
Kundendienst.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 3.
behoben.
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