Beheben eines Problems
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Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse funktionieren und ob die Kabel richtig an den Computer und den
Drucker angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch, das im
Lieferumfang des Druckers enthalten ist.
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Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann
wieder ein.
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Entfernen Sie den Druckertreiber, und installieren Sie ihn neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundensupport.
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Versuchen Sie es mit einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen:
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Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie die Dokumente mit den Optionen
„Drucken und Zurückhalten".
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Beheben Sie mögliche Formatierungsfehler oder ungültige Daten im Druckauftrag.
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Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn dann erneut.
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Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie anschließend das Dokument.
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Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als
Duplikate.
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Windows-Benutzer müssen in den Druckeinstellungen oder im Dialogfeld Drucken die Option
Doppelte Dokumente beibehalten wählen.
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Macintosh-Benutzer müssen jeden Auftrag unterschiedlich benennen.
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Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben.
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Installieren Sie zusätzlichen Druckerspeicher.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundensupport.
Auftrag wird aus dem falschen Fach oder auf falschem Papier gedruckt
Versuchen Sie es mit einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen:
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Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Papier verwenden.
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Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld „Druckeinstellungen"
oder „Drucken" an. Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem eingelegten Papier entsprechen.
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie
zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
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Prüfen Sie, ob die Fächer verbunden sind. Weitere Informationen finden Sie unter
Fächern" auf Seite
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundensupport.
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