Epson WF-C21000 Serie Benutzerhandbuch Seite 277

Lösen von Problemen
Die USB-Verbindung muss neu konfiguriert werden.
Lösungen
Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer. Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol auf dem Computer
und wählen Sie dann Gerät entfernen. Schließen Sie nun das USB-Kabel an den Computer an.
Wenn Sie kein USB-Kabel verwenden können, setzen Sie die USB-Verbindung zurück, indem Sie die
Schritte zum Ändern der Verbindungsmethode zu einem Computer ausführen. Einzelheiten finden Sie
unter dem nachstehenden Link zu verwandten Informationen.
„Konfigurieren von Einstellungen für die Verbindung zum Computer" auf Seite 322
&
Der Drucker ist mit einem SuperSpeed-USB-Anschluss verbunden.
Lösungen
Falls Sie den Drucker über ein USB-2.0-Kabel an einen SuperSpeed-USB-Anschluss anschließen, kann
auf einigen Computern ein Kommunikationsfehler auftreten. Schließen Sie den Drucker in diesen Fällen
mithilfe einer der folgenden Methoden erneut an.
❏ Verwenden Sie ein USB-3.0-Kabel.
❏ Schließen Sie das Kabel an einen Hi-Speed-USB-Anschluss am Computer an.
❏ Schließen Sie das Kabel an einen anderen SuperSpeed-USB-Anschluss an als den, bei dem der Fehler
aufgetreten ist.
Senden oder Empfangen von Faxen trotz ordnungsgemäß hergestellter
Verbindung nicht möglich (Windows)
Die Software ist nicht installiert.
Lösungen
Achten Sie darauf, dass PC-FAX auf Ihrem Computer installiert ist. Der PC-FAX-Treiber wird zusammen
mit FAX Utility installiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob diese Software
installiert ist.
Achten Sie darauf, dass der Drucker (Faxgerät) unter Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und
sonstige Hardware angezeigt wird. Der Drucker (das Fax) wird als „EPSON XXXXX (FAX)" angezeigt.
Wenn der Drucker (das Fax) nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie FAX Utility und installieren Sie es
dann erneut. Führen Sie folgende Schritte aus, um Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und
andere Hardware aufzurufen.
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Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
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Es können keine Faxe gesendet oder empfangen