Epson WF-C21000 Serie Benutzerhandbuch Seite 261

Lösen von Problemen
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Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet Scannen kann nicht gestartet werden
Es liegt ein Problem mit dem USB-Hub vor.
Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, verbinden Sie den Drucker direkt mit dem Computer.
Es liegt ein Problem mit dem USB-Kabel oder dem USB-Anschluss vor.
Falls das USB-Kabel nicht erkannt werden kann, ändern Sie den Anschluss oder das USB-Kabel.
Die USB-Verbindung muss neu konfiguriert werden.
Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer. Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol auf dem Computer und
wählen Sie dann Gerät entfernen. Schließen Sie nun das USB-Kabel an den Computer an.
Wenn Sie kein USB-Kabel verwenden können, setzen Sie die USB-Verbindung zurück, indem Sie die Schritte zum
Ändern der Verbindungsmethode zu einem Computer ausführen. Einzelheiten finden Sie unter dem
nachstehenden Link zu verwandten Informationen.
Zugehörige Informationen
„Konfigurieren von Einstellungen für die Verbindung zum Computer" auf Seite 322
&
Der Drucker ist mit einem SuperSpeed-USB-Anschluss verbunden.
Falls Sie den Drucker über ein USB-2.0-Kabel an einen SuperSpeed-USB-Anschluss anschließen, kann auf einigen
Computern ein Kommunikationsfehler auftreten. Schließen Sie den Drucker in diesen Fällen mithilfe einer der
folgenden Methoden erneut an.
❏ Verwenden Sie ein USB-3.0-Kabel.
❏ Schließen Sie das Kabel an einen Hi-Speed-USB-Anschluss am Computer an.
❏ Schließen Sie das Kabel an einen anderen SuperSpeed-USB-Anschluss an als den, bei dem der Fehler
aufgetreten ist.
Scannen trotz ordnungsgemäß hergestellter Verbindung nicht möglich (Mac OS)
Scannen mit hoher Auflösung über ein Netzwerk.
Versuchen Sie, mit einer niedrigeren Auflösung zu scannen.
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