Fehlerbehebung - Thinkware X700 Benutzerhandbuch

9. Fehlerbehebung

In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme bei der Verwendung des Produkts und entsprechende
Lösungsmaßnahmen aufgeführt. Sollte sich das Problem nicht mit dem angegebenen Lösungsansatz beheben lassen,
wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Problem
Das Produkt lässt sich nicht
einschalten.
Das Produkt kann nicht bedient
werden, selbst wenn ich auf das
Display tippe.
Die Benutzerführung und/oder der
Signalton funktionieren nicht.
Die Videoaufzeichnungen sind
undeutlich oder kaum erkennbar.
Die Speicherkarte wird nicht
erkannt.
Das aufgenommene Video kann
nicht auf einem PC wiedergegeben
werden.
Das GPS-Signal kann nicht
empfangen werden, obwohl das
externe GPS-Modul (optional) oder
der THINKWARE Connected-Dongle
(optional) angeschlossen ist.
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• Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel (Stromkabel für den Zigarettenanzünder
oder Dauerstromkabel) ordnungsgemäß mit dem Fahrzeug und dem Produkt verbunden
ist.
• Überprüfen Sie den Ladezustand der Autobatterie.
Setzen Sie das Produkt mithilfe einer Büroklammer zurück, die Sie vorsichtig in die
entsprechende Öffnung seitlich am Produkt stecken. Nach dem Zurücksetzen des
Produkts verschwinden der Einstellungs- und der Videowiedergabebildschirm nicht.
Prüfen Sie, ob die Lautstärke ausgeschaltet ist. Weitere Informationen über das
Anpassen der Lautstärke finden Sie unter „5.4.2 Systemlautstärke anpassen".
• Stellen Sie sicher, dass der Schutzfilm von der Kameralinse entfernt wurde. Andernfalls
kann es zu undeutlichen Aufnahmen kommen.
• Überprüfen Sie die Position der Front- und Heckkamera, schalten Sie das Gerät ein, und
passen Sie den Bildwinkel an. Behalten Sie dabei das LCD-Display im Blick.
• Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte richtig herum eingelegt wurde.
Stellen Sie vor dem Einlegen der Speicherkarte sicher, dass die Metallkontakte der
Speicherkarte in Richtung der Linse des Produkts zeigen.
• Schalten Sie das Gerät aus, entnehmen Sie die Speicherkarte, und überprüfen Sie dann,
ob die Kontakte im Speicherkarteneinschub beschädigt sind.
• Die Speicherkarte muss ein von THINKWARE vertriebenes Originalprodukt sein.
THINKWARE gibt keine Garantie für die Kompatibilität und den normalen Betrieb von
Speicherkarten von Drittanbietern.
Die aufgenommenen Videos werden als MP4-Videodateien gespeichert. Der Videoplayer
auf dem PC muss die Wiedergabe von MP4-Videos unterstützen.
• Vergewissern Sie sich, dass das externe GPS-Modul oder der THINKWARE Connected-
Dongle ordnungsgemäß verbunden ist. Weitere Informationen finden Sie unter „2.3
Externes GPS-Modul installieren (optional)" oder „2.4 THINKWARE Connected-Dongle
(optional) installieren".
• In Gebieten ohne Empfang oder zwischen hohen Gebäuden kann es vorkommen, dass
kein GPS-Empfang möglich ist. Dasselbe gilt bei Gewittern oder heftigen Regenfällen.
Versuchen Sie es an einem klaren Tag und an einem Ort mit gutem GPS-Empfang noch
einmal. Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis der GPS-Empfang hergestellt wird.
Lösung