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10.5
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
◆ IE lädt und installiert die Plugins nicht.
1.
Mögliche Ursache: Die IE-Schutzebene ist zu hoch eingestellt.
Lösung: Die IE-Schutzebene auf die Mindestebene einstellen.
◆ Nach der Aktualisierung ist es dem Benutzer nicht möglich, die IP-Kamera mittels IE zu prüfen.
1.
Lösung: Den IE-Cache auf Null setzen. Spezifische Eingriffe: In dem IE-Werkzeugmenü (Tools) die
Internetoptionen (Internet Options) auswählen und dann die Taste "Datei löschen" (Delete file) in der 2. Option
(Temporäre Internet-Dateien – Temporary Internet files) anklicken, „Alle Offline-Inhalte löschen" (Delete all
offline contents) anklicken und dann OK anklicken. Die IP-Kamera neu verbinden.
◆ Warum gelingt es nicht, die IP-Kamera mittels IE zu prüfen?
1.
Mögliche Ursache 1: Netzwerkfehler oder -störung.
Lösung: Den PC an das Internet anschließen und sicherstellen, dass der Netzwerkzugang korrekt erfolgt.
Mögliche Kabel- oder durch einen Virus im PC bewirkte Netzwerkprobleme feststellen, indem der PC einem
Ping-Test unterzogen wird.
2.
Mögliche Ursache 2: Die IP-Adresse ist von anderen Geräten belegt.
Lösung: Die IP-Kamera vom Netzwerk trennen, diese mit dem PC verbinden und die IP-Adresse des Geräts
einstellen.
3.
Mögliche Ursache 3: Die IP-Adresse bezieht sich auf ein anderes Subnetz.
Lösung: Die Einstellungen für die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway überprüfen.
4.
Mögliche Ursache 4: Konflikt zwischen der physischen Adresse des Netzwerks und der IP-Kamera.
Lösung: Die physische Adresse der IP-Kamera ändern.
5.
Mögliche Ursache 5: Der Web-Port wurde geändert.
Lösung: Den Netzwerk-Manager kontaktieren, um die entsprechenden Informationen zum Port zu erhalten.
◆ Der PC kann nicht mit dem Bildschirm der Ansicht des Frontends verbunden werden.
1.
Lösung: Sicherstellen, dass die Ansicht der IP-Kamera normal im IE angezeigt werden kann, dass das Gerät
über die Software des PCs gesucht werden kann und dass die Parameter des Geräts PC-Client korrekt
eingestellt sind.
10.6
EINSATZARTEN DER TASTATUR TYP 1092/621 - 1092/693
Nach der Kalibrierungsphase ist die Speed-Dome-Kamera für die Entgegennahme von Befehlen von den Tastaturen Typ
1092/621 - 1092/693 (siehe nachstehende Abbildung) bereit.
DS1099-034C
Tastatur Typ 1092/621
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