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Serviceaufruf schließen
Führen Sie diese Prozeduren aus, um wartungsfähige Ereignisse zu schließen, Hardwarenachrichten zu
löschen und den Server für die Rückgabe an den Kunden vorzubereiten.
Gehen Sie diese Checkliste durch, bevor Sie die Prozedur ausführen:
v Versetzen Sie den Server wieder in den Zustand, den der Kunde normalerweise verwendet, zum Bei-
spiel hinsichtlich des IPL-Typs, des IPL-Modus und der Konfiguration oder der Partitionierung des
Systems.
Achtung: Beenden Sie vor der Rückgabe des Systems an den Kunden den Servicemodus des Systems.
Wenn das System im Servicemodus belassen wird, führt es automatisch alle zwei Stunden einen Servi-
ceaufruf durch.
v Während der Ausführung der Fehleranalyse für das ursprüngliche wartungsfähige Ereignis sind mögli-
cherweise weitere wartungsfähige Ereignisse geöffnet worden. Schließen Sie alle wartungsfähigen Er-
eignisse, die infolge Ihrer Serviceaktivität geöffnet worden sind.
v Vergewissern Sie sich, dass der Server überprüft wurde und dass keine Fehler weitere Serviceaktionen
erfordern.
v Falls die Reparatur mithilfe der Online-Reparaturprozeduren der Managementkonsole erfolgt ist, soll-
ten Sie sicherstellen, dass das ursprüngliche wartungsfähige Ereignis jetzt geschlossen ist.
1. Notieren Sie für zukünftige Referenz den Systemreferenzcode (SRC) oder das Symptom und den Po-
sitionscode der ausgetauschten FRU. Wird der Server von einer Managementkonsole verwaltet?
v Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
v Nein: Wenn der Server durch Integrated Virtualization Manager (IVM) verwaltet wird, gehen Sie zu „Serviceaufruf
mit Integrated Virtualization Manager schließen" auf Seite 65.
2. Öffnen Sie in der Hardware Management Console (HMC) Wartungsfähige Ereignisse verwalten und
prüfen Sie das Ereignisprotokoll für die Serviceaktionen auf offene Serviceaktionsereignisse.
3. Sind offene Serviceaktionsereignisse vorhanden?
v Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
v Nein: Ist die Systemkontrollanzeige noch eingeschaltet, schalten Sie sie aus, wie in „Anzeigen aktivieren und
inaktivieren" auf Seite 70 beschrieben. Geben Sie das System an den Kunden zurück. Damit ist die Reparatur ab-
geschlossen.
4. Dokumentieren Sie die Liste der offenen Serviceaktionsereignisse.
5. Führen Sie aus der Liste der in Schritt 4 aufgezeichneten wartungsfähigen Ereignisse Schritt 6 bis
Schritt 31 auf Seite 62 für jedes offene Serviceaktionsereignis aus.
6. Ermitteln Sie die Fehlerklasse des wartungsfähigen Ereignisses. Zeichnen Sie sie zur späteren Ver-
wendung auf.
7. Untersuchen Sie die Details der offenen Serviceaktionsereignisse.
Allgemeine Prozeduren für installierbare Features
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