Bose BPHSBK Gebrauchsanleitungen Seite 223

SÍNTOMA
La aplicación Bose
Music no funciona en un
dispositivo móvil
El altavoz no se conecta
a la red Wi-Fi
Intermitente o no
hay audio
El altavoz no se conecta
a un dispositivo móvil
SOLUCI ÓN D E P R O B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose Music y cumple con los requisitos mínimos del
sistema. Para más información, consulte la tienda de aplicaciones
en su dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose Music del dispositivo móvil y vuelva
a instalar la aplicación (vea la página 14).
En la aplicación Bose Music, seleccione el nombre correcto de la
red y escriba la contraseña de la red.
Asegúrese de que conecta el altavoz a la misma red Wi-Fi en la
que está conectada el dispositivo móvil.
Si cambió la información de red Wi-Fi, vea la página 15.
Active la Wi-Fi en el dispositivo que está usando para configurar.
Cierre las otras aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil.
Si el router es compatible con las dos bandas 2,4GHz y 5GHz,
verifique que el dispositivo móvil y el altavoz están conectados a
la misma banda.
NOTA: Bose recomienda asignar un nombre exclusivo a cada
banda para asegurarse de que se está conectando a la
banda correcta.
Reinicie el router.
Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva
a enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica). Descargue la
aplicación Bose Music y reinicie la configuración.
Suba el volumen del altavoz y del dispositivo móvil.
Detenga otras aplicaciones de transmisión de audio o video.
Cambie a una fuente diferente.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.
Reinicie el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica).
Desactive la función Bluetooth en el dispositivo móvil y vuelva
a activarla. Elimine el altavoz del menú Bluetooth. Vuelva a
conectarlo.
Conecte un dispositivo móvil diferente (vea la página 27).
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.
Elimine el altavoz de la lista Bluetooth del dispositivo móvil.
Vuelva a conectarlo (vea la página 28).
Borre la lista de dispositivos del altavoz (vea la página 29).
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