Solução De Problemas - HP Color LaserJet Pro MFP M274 Serie Kurzanleitung Für Die Inbetriebnahme

9. Configurar o HP ePrint via e-mail (opcional)
Use o HP ePrint via e-mail para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereço de e-mail da impressora de qualquer dispositivo compatível
com e-mail, mesmo de dispositivos que não estejam na mesma rede.
Para usar o HP ePrint via e-mail, a impressora deverá atender a estes requisitos:
• A impressora deve estar conectada a uma rede com ou sem fio e ter acesso à
Internet.
• O HP Web Services deve estar habilitado na impressora, e ela deve estar
registrada no HP Connected.
Habilitar o HP Web Services
1. Abra o Servidor da Web Incorporado HP (EWS):
a. Na tela Início do painel de controle da produto, toque no botão Informações
de conexão e, em seguida, toque no botão Rede para
ou o nome de host.
b. Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou
nome de host exatamente como exibido no painel de controle da impressora.
Pressione a tecla Enter no teclado do computador. O EWS é aberto.
10. Configurar recursos de digitalização para impressoras em uma rede
(opcional)
Consulte o Guia do usuário para obter informações sobre a configuração do fax ou acesse www.hp.com/support/colorljM274MFP.
Solução de problemas
Guia do usuário
O Guia do Usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução
de problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
Guia do Usuário da Web
1. Acesse www.hp.com/support/colorljM274MFP.
2. Clique em Manuais.
Guia do Usuário do CD da impressora
Para o Windows, o Guia do Usuário é copiado para o computador durante
a instalação de software recomendado.
Windows® XP, Windows Vista® e Windows® 7
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas,
selecione HP, selecione a pasta da impressora HP e selecione Ajuda.
Windows® 8
Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia
da tela, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, clique no
ícone com o nome da impressora e selecione Ajuda.
Verificar atualizações de firmware
1. Na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Configuração .
2. Navegue até o menu Serviço e abra-o.
3. Selecione Atualização da LaserJet.
4. Selecione Verificar se há atualizações agora.
Conexão de rede com fios (Ethernet)
• Verifique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um cabo
de comprimento correto.
• Verifique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
NOTA: Se o navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this
website's security certificate (Ocorreu um problema com o certificado de
segurança deste site) ao tentar abrir o EWS, clique em Continue to this website
(not recommended) (Continuar neste website [Não recomendado]). Se você
selecionar Continue to this website (not recommended) (Continuar neste
website [Não recomendado]), não prejudicará o computador enquanto navega
no EWS para a impressora HP.
2. Clique na guia HP Web Services.
3. Selecione a opção para habilitar os Web Services.
exibir o endereço IP
NOTA: A ativação dos Web Services pode levar alguns minutos.
4. Acesse
conta no HP ePrint e conclua o processo de configuração.
Ajuda do painel de controle
Toque no botão Ajuda
tópicos da ajuda.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse
www.hp.com/support/colorljM274MFP:
• Solucionar problemas
• Localizar instruções de configuração avançada
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Recursos de impressão móvel
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping, digite
um espaço, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter. Exemplo
de endereço IP: 192.168.0.1
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
• Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verifique novamente
todas as etapas de conexão.
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www.hpconnected.com ou www.hp.com/go/eprintcenter
no painel de controle da impressora para acessar os
para criar uma