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Störungsbehebung
Router nicht bereit
> Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig
angeschlossen ist.
> Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist.
blinkend
> Keine Störung, bitte 15 Minuten warten, bis
weiss leuchtet. Router solange nicht ausschalten!
Internet funktioniert nicht
> Überprüfen Sie, ob das DSL-Kabel
(violette Stecker) richtig angeschlossen ist.
> Haben Sie das SMS erhalten (siehe Schritt 1)?
> Router rücksetzen:
während 15 Sekunden
drücken. Warten bis
weiss leuchten.
WLAN funktioniert nicht
> Drücken Sie auf die Taste
bis sie leuchtet.
> Router rücksetzen:
während 15 Sekunden
drücken. Warten bis
weiss leuchten.
WLAN Zugangsdaten unauffindbar
> Loggen Sie sich im Kundencenter ein:
www.swisscom.ch/kundencenter >
«Internet-Zugangsdaten»
Weitere Hilfe
www.swisscom.ch/hilfe
Alle Anleitungen unter:
www.swisscom.ch/downloads
Gratisnummer
0800 800 800
12
Dépannage
Le routeur n'est pas prêt
> Vérifiez si le câble d'alimentation est bien branché.
> Vérifiez si le routeur est bien allumé.
clignotant
> Aucune erreur. Veuillez attendre 15 min. jusqu'à
ce que
devienne blanc. N'éteignez surtout pas
le routeur!
L'Internet ne fonctionne pas
> Vérifiez si le câble DSL (prise violette) est bien
branché.
> Avez-vous reçu le SMS (voir l'étape 1)?
> Réinitialiser le routeur: appuyez sur
secondes. Attendre que
s'allument
en blanc.
Le WLAN ne fonctionne pas
> Appuyez sur le bouton
jusqu'à ce qu'il
s'allume.
> Réinitialiser le routeur: appuyez sur
secondes. Attendre que
s'allument
en blanc.
Données d'accès WLAN introuvables
> Connectez-vous à l'espace clients:
www.swisscom.ch/espaceclients >
«Données d'accès Internet»
Aide supplémentaire
www.swisscom.ch/aide
Tous les modes d'emploi sur:
www.swisscom.ch/downloads
Numéro gratuit
0800 800 800
Power
Internet
WLAN
Risoluzione dei guasti
Il router non è pronto
> Controllare che il cavo elettrico sia collegato
correttamente.
> Controllare che il router sia acceso.
lampeggiante
> Nessun errore, attendere 15 minuti finché
illumina di bianco. Non spegnere il router prima
di questo intervallo di tempo!
Internet non funziona
> Controlli se il cavo DSL (connettore viola) è ben
collegato.
pendant 15
> È arrivato l'SMS (vedere passo 1)?
> Resettare il router: premere
Attendere finché
WLAN non funziona
> Premere il tasto
> Resettare il router: premere
pendant 15
Attendere finché
Impossibile trovare i dati d'accesso a WLAN
> Accedere all'area clienti:
www.swisscom.ch/areaclienti >
«Dati d'accesso a internet»
Aiuto suppementare
www.swisscom.ch/aiuto
Tutte le istruzioni su:
www.swisscom.ch/downloads
Numero gratuito
0800 800 800
Troubleshooting
Router is not ready
> Please check that the power cable is properly
connected.
> Please check that the router is switched on.
blinking
si
> No error. Please wait 15 minutes until
white. Do not switch off the router during this
time!
Internet is not working
> Did you connect the new DSL cable
(purple connectors) correctly?
> Have you already received the confirmation text
per 15 secondi.
message (see step 1)?
diventano bianchi.
> Reset router: push the
seconds. Wait until
white.
finché non si illumina.
per 15 secondi.
WLAN is not working
diventano bianchi.
> Press the
> Reset router: push the
seconds. Wait until
white.
Can't find your WLAN access data?
> Log into the Customer Center:
www.swisscom.ch/customercenter >
«Internet access data»
Further help
www.swisscom.ch/help
All instructions at:
www.swisscom.ch/downloads
Toll-free number
0800 800 800
turns
button for 15
lights are on and
button until it lights up.
button for 15
lights are on and
11
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