Diagnostics (Diagnose); Wiederherstellen Des Betriebssystems - Dell Inspiron 24-5490 Servicehandbuch

3. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt.
4. Lassen Sie die Ein/Aus-Taste los.
5. Halten Sie die Taste für den integrierten Bildschirm-Selbsttest gedrückt, bis der Test startet.

Diagnostics (Diagnose)

Stromversorgungsanzeige: Zeigt den Status der Stromversorgung an.
Stetig gelb leuchtend: Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet werden. Dies weist darauf hin, dass die
Stromversorgung oder ein anderes Gerät im Computer fehlerhaft ist.
Gelb blinkend: Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet werden. Dies weist darauf hin, dass die Stromversorgung
normal ist, aber ein anderes Gerät im Computer fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß installiert ist.
ANMERKUNG: Sehen Sie sich die Anzeigemuster an, um zum ermitteln, welche Komponente versagt.
Aus - Computer befindet sich im Schlafmodus oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungsanzeige blinkt gelb und es ertönen Signaltoncodes, die auf Fehler hinweisen.
Zum Beispiel blinkt die Stromversorgungsanzeige zwei Mal gelb (gefolgt von einer Pause) und dann drei Mal weiß (gefolgt von einer
Pause). Dieses 2,3-Muster wird fortgesetzt, bis der Computer ausgeschaltet ist. Dies weist darauf hin, dass das Recovery Image nicht
gefunden wurde.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und deren Bedeutung:
Tabelle 14. Systemdiagnoseanzeigen
Anzeigemuster
2,1
2,3
2,4
2,5
2,7
3,1
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Folge von Signaltönen aus, wenn keine Fehlermeldungen oder
Probleme angezeigt werden können. Die sich wiederholenden Signaltoncodes helfen dem Benutzer bei der Behebung von Problemen mit
dem Computer.
Kamerastatusanzeige: Gibt an, ob die Kamera in Betrieb ist.
• Stetig weiß leuchtend – Kamera ist in Betrieb.
• Aus – Kamera ist nicht in Betrieb.

Wiederherstellen des Betriebssystems

Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert
ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder
Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Problembeschreibung
Systemplatinenfehler
Kein Speicher/RAM erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
Unzulässiger Speicher installiert
Anzeigefehler
CMOS-Akkufehler
BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig
Stromschienenfehler
Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt
Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort auf HECI-Meldung von ME
Fehlerbehebung 71