Kapitel 5: Fehlerbehebung; Suchen Sie Die Service-Tag-Nummer Oder Den Express-Service-Code Ihres Dell Computers; Diagnostics (Diagnose) - Dell Inspiron 24 5410 All-in-One Servicehandbuch

Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-
Service-Code Ihres Dell Computers.
Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten
Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, empfehlen wir die Eingabe der Service-Tag-Nummer oder des Express-
Servicecodes unter www.dell.com/support.
Weitere Informationen dazu, wie Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers finden, finden Sie unter
Ihres Dell Laptops.

Diagnostics (Diagnose)

Stromversorgungsanzeige: Zeigt den Status der Stromversorgung an.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Status der Stromversorgungs-LED:
Tabelle 21. Status der Stromversorgungs-LED
Status der Stromversorgungs-LED
Off (Aus)
Stetig gelb leuchtend
Gelb blinkend
Zum Beispiel blinkt die Stromversorgungsanzeige zwei Mal gelb (gefolgt von einer Pause) und dann drei Mal weiß (gefolgt von einer
Pause). Dieses 2-3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet wird. Es zeigt an, dass kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt
wird.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und deren Bedeutung:
Tabelle 22. Systemdiagnoseanzeigen
Anzeigemuster
1,1
1,2
1,5
1,6
2,1
2,2
2,3
2,4
84 Fehlerbehebung
Problembeschreibung
Fehler bei der TPM-Erkennung
Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler
Fehler: EC kann i-Fuse nicht programmieren
Fehler: Generischer Catch-all für EC-Code-Flow-Fehler
CPU-Fehler
Hauptplatinenfehler, beschädigtes BIOS, ROM-Fehler
Kein Speicher/RAM erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
Fehlerbehebung
Beschreibung
Der Computer befindet sich im Ruhezustand oder ist
ausgeschaltet.
Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet
werden. Dies weist darauf hin, dass die Stromversorgung oder ein
anderes Gerät im Computer fehlerhaft ist.
Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet
werden. Dies weist darauf hin, dass die Stromversorgung normal
ist, aber ein anderes Gerät im Computer fehlerhaft oder nicht
ordnungsgemäß installiert ist.
Suchen der Service-Tag-Nummer
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