Anhang
Es besteht keine Bluetooth-Verbindung oder die Verbindung
zwischen der Galaxy Watch Active2 und dem Mobilgerät wird
unterbrochen
• Die Bluetooth-Funktion muss auf beiden Geräten aktiviert sein.
• Zwischen den Geräten sollten sich keine Hindernisse wie Wände oder elektrische Geräte befinden.
• Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Galaxy Wearable-Anwendung auf dem Mobilgerät
installiert ist. Aktualisieren Sie gegebenenfalls die Anwendung „Galaxy Wearable" auf die neueste
Version.
• Stellen Sie sicher, dass sich die Galaxy Watch Active2 und das andere Bluetooth-Gerät innerhalb der
Bluetooth-Verbindungsreichweite (10 m) befinden. Der Abstand kann je nach Umgebung variieren,
in der die Geräte verwendet werden.
• Starten Sie beide Geräte neu und öffnen Sie die Galaxy Wearable-Anwendung auf dem Mobilgerät
erneut.
Anrufe werden nicht verbunden
• Stellen Sie sicher, dass die Galaxy Watch Active2 über Bluetooth mit einem Mobilgerät verbunden
ist. Wenn die Galaxy Watch Active2 per Fernverbindung mit dem Mobilgerät verbunden ist, können
Sie keine eingehenden Anrufe annehmen.
• Überprüfen Sie, ob das Mobilgerät und die Galaxy Watch Active2 auf das richtige
Mobilfunknetzwerk zugreifen.
• Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die auf dem Mobilgerät gewählte Rufnummer nicht
aktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die Telefonnummer des eingehenden Anrufs auf dem
Mobilgerät nicht aktiviert ist.
• Prüfen Sie, ob der Nicht-stören-, Kino- oder Nachtmodus aktiviert ist. Wenn einer der Modi aktiviert
ist, schaltet sich der Touchscreen bei eingehenden Anrufen nicht ein. Drücken Sie die Home-Taste
oder die Zurück-Taste, um den Bildschirm einzuschalten und den eingehenden Anruf zu prüfen.
Angerufene hören Sie während des Anrufs nicht
• Stellen Sie sicher, dass Sie das eingebaute Mikrofon nicht verdecken.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Mikrofon nah an Ihren Mund halten.
• Wenn Sie ein Bluetooth-Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß verbunden
ist.
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