Anhang; Rat Und Hilfe Bei Problemen - Samsung SM-R830 Benutzerhandbuch

Anhang

Rat und Hilfe bei Problemen

Bitte sehen Sie sich die folgenden möglichen Problembehebungen an, bevor Sie sich an ein
Servicezentrum von Samsung wenden. Unter Umständen sind nicht alle beschriebenen Situationen für
Ihre Galaxy Watch Active2 relevant.
Auf dem QuickPanel werden Netzwerk- oder Servicefehlermeldungen
angezeigt
• Der Empfang wird möglicherweise unterbrochen, wenn an einem Standort das Signal schwach oder
der Empfang schlecht ist. Wechseln Sie den Standort und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich
bewegen, wird die Fehlermeldung möglicherweise wiederholt angezeigt.
• Für den Zugriff auf einige Optionen benötigen Sie ein Abonnement. Weitere Informationen erhalten
Sie von Ihrem Netzbetreiber.
Die Galaxy Watch Active2 lässt sich nicht einschalten
Ist der Akku vollständig entladen, kann die Galaxy Watch Active2 nicht eingeschaltet werden. Laden Sie
den Akku vollständig auf, bevor Sie die Galaxy Watch Active2 einschalten.
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
• Wenn Sie am Touchscreen einen Bildschirmschutz oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
• Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
• Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
• Starten Sie die Galaxy Watch Active2 neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
• Vergewissern Sie sich, dass auf der Galaxy Watch Active2 die neueste Softwareversion installiert ist.
• Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
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