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Was tun im Schadensfall?
• Verpacken Sie das Gerät in eine kräftige Pappschachtel mit genügend Platz auf
allen Seiten für Polstermaterial. Verwenden Sie auf keinen Fall einen Schuhkarton.
• Entfernen Sie Blitzarm, Hüllen und sonstige Anbauteile von Ihrem Gerät.
• Bei Ladeproblemen legen Sie bitte das Ladegerät bei.
• Spiralkabel mit Unterbrechungen oder Wackelkontakt können normalerweise
repariert werden, indem das Kabel erneuert wird unter Weiterverwendung der
Steckerteile.
• Kabel mit eingedrungenem Salzwasser korrodieren in den Adern, die dann nach
kurzer Zeit abbrechen. Hier sind Reparaturen nicht sinnvoll.
• Geben Sie neben Ihrem Absender und Ihrer Telefonnummer an, welche
Reparaturen oder Inspektionen durchgeführt werden sollen, bzw. welche Fehler mit
welcher Kamera aufgetreten sind. Stehen Sie vor einen Urlaubsreise, geben Sie
uns einen Termin für die Rücksendung an. Bedenken Sie, dass ein Gerätetest nicht
an einem Tag gemacht werden kann. (Drucktest, Akku entladen, Gerät aufladen,
verpacken, Versand)
• Für Standardreparaturen wie z.B. Akkutausch sind die Kosten auf unserer
Homepage angegeben. Ein Kostenvoranschlag ist dann unnötig. Defekte Akkus
werden von uns fachgerecht entsorgt. Wenn Sie die Akkus zurück haben wollen,
geben Sie dies bitte an.
• Wir versenden normalerweise per UPS. Wenn Sie dies nicht wünschen, bitten wir
um Mitteilung.
• Senden Sie uns das Gerät als Wertpaket zu.
Entsorgung
Werfen Sie ein defektes Gerät oder defekte Akkus nicht in den Hausmüll.
Bitte senden Sie das Gerät zur Entsorgung an uns zurück, oder geben Sie es an einer
dafür vorgesehenen Elektroschrott Sammelstelle ab.
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