Ladeprotokolle; Service - Wallbox COMMANDER 2 Benutzerhandbuch

Warnmeldungen
Deine Wallbox kontrolliert ununterbrochen die Stromleistung, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.
Liegt einer der Betriebsparameter außerhalb des zulässigen Wertebereichs, verhindert die Wallbox, dass
du dein Fahrzeug aufladen kannst, und zeigt auf dem Display eine Warnmeldung an:
Ladestation nicht verfügbar:
• Schalte den Schutzschalter aus und warte einige Sekunden, bevor du ihn wieder einschaltest.
• Falls dies nicht funktioniert, wende dich bitte an deinen Installateur, um sicherzustellen, dass der
Stromwahlschalter nicht auf 0 gestellt ist.
Keine Stromversorgung zur Ladestation:
• Trenne das Ladekabel vom Fahrzeug. Schalte den Schutzschalter aus und warte zehn Sekunden, bevor du
ihn wieder einschaltest. Verbinde nun das Ladekabel wieder mit dem Fahrzeug.

LADEPROTOKOLLE

Die Ladeprotokolle sind weder auf der myWallbox-Website noch in der Wallbox-App einsehbar.
Damit die Ladestatistiken in der App oder im myWallbox-Portal angezeigt werden, muss die Commander
2-Ladestation mit dem Internet verbunden sein. Überprüfe zunächst die Internetverbindung.
Werden die Ladestatistiken dennoch nicht angezeigt, kannst du folgendermaßen vorgehen:
1 Überprüfe, ob deine Commander 2-Ladestation über die aktuellste Firmware-Version verfügt, und
aktualisiere sie bei Bedarf.
2 Deinstalliere die Wallbox-App von deinem Smartphone, lade die App erneut herunter, stelle die
Verbindung zur Commander 2-Ladestation über Bluetooth her und starte die Synchronisation der
Ladestation mit deinem Smartphone. Auf diese Weise kann die Commander 2-Ladestation die
Statistiken ohne Internetnutzung per Bluetooth übertragen.
3 Starte das System der Ladestation neu. Gehe auf deiner Commander 2-Ladestation zu: Einstellungen
> System > Neustart.

Service

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