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15. HILFE ZUR PROBLEMLÖSUNG
Wenn es nicht möglich war, ein Problem mit den Hinweisen zur Problembehebung beim Gerätestart (S. Abschnitt
12) oder mit den Hinweisen zur Problembehebung im Benutzerhandbuch zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:
•
Überprüfen, ob die Anschlüsse zwischen AURORA, dem Photovoltaik-Generator und dem Verteilernetz
korrekt ausgeführt wurden.
•
Genau beobachten, welche LED leuchtet oder permanent aufblinkt, und den auf dem Display angezeigten
Text der Signalisierung, insbesondere die Fehlermeldung, aufmerksam lesen.
Wenn die Störung immer noch vorliegt, mit dem Kundendienst oder dem Installateur zur Problemlösung Kontakt
aufnehmen.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren halten Sie bitte folgende Informationen, ohne die eine weitere
Hilfestellung nicht möglich ist, bereit:
•
INFORMATIONEN ÜBER DEN WECHSELRICHTER:
•
Wechselrichter-Modell AURORA. Komplette Typenbezeichnung
•
Seriennummer
•
Herstellungswoche
•
Kon guration der Eingangskanäle (parallel / unabhängig)
•
INFORMATIONEN ÜBER DEM PHOTOVOLTAIK GENERATOR:
•
Marke und Modell der Solarmodule
•
String-Anzahl
•
Anzahl der Solarmodule je String
Hinweis:
Es ist empfehlenswert diese Informationen in der Tabelle "
Bedarf immer verfügbar sind.
•
Kurze Beschreibung der Störung.
•
Ist die Störung reproduzierbar? Wenn ja, auf welcher Weise?
•
Handelt es sich um eine zyklische Störung? Wenn ja, wie oft?
•
Tritt die Störung seit der Installation auf? Wenn ja, hat sie sich verschlechtert?
•
Wie sind die Wetterbedingungen zum Zeitpunkt des Auftretens der Störung?
Photovoltaik Wechselrichter
ANLAGESTRUKTUR
39 - DE
" einzutragen, damit diese Informationen bei
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