Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problemlösungen und Tipps
Beachten Sie die Sicherheitshinweise im Handbuch "Sicherheit" und das Kapitel
!
"Inbetriebnahme", wenn Sie Leitungen lösen oder anschließen.
Wenn eine Störung auftritt, versuchen Sie diese entsprechend den Maßnahmen zu beheben, die in
den folgenden Dokumenten beschrieben sind:
•
in diesem Kapitel
•
in der Dokumentation zu den angeschlossenen Geräten
•
in der Hilfe zu den einzelnen Programmen
•
in der Dokumentation zum verwendeten Betriebssystem.
Hilfe im Problemfall
Sollten Sie mit Ihrem Rechner einmal ein Problem haben, das Sie nicht selbst lösen können, können
Sie dieses in vielen Fällen schnell mit dem auf Ihrem Rechner vorinstallierten Programm
SystemDiagnostics lösen.
►
Um das Programm SystemDiagnostics zu starten, klicken Sie Startsymbol - Programme - Fujitsu -
SystemDiagnostics.
Wenn beim Testlauf ein Problem festgestellt wird, gibt das Programm SystemDiagnostics einen Code
aus (z. B. DIFS-Code YXXX123456789123).
►
Notieren Sie den ausgegebenen DIFS-Code und die Identnummer Ihres Geräts. Sie finden die
Identnummer auf dem Typenleistungsschild an der Rückseite des Gehäuses.
►
Kontaktieren Sie zur weiteren Abklärung des Problems den für Ihr Land zuständigen Service
Desk (siehe Service Desk-Liste oder im Internet unter
dazu die Ident-/Serien-Nr. Ihres Systems und den DIFS-Code bereit.
Neue Software installieren
Bei der Installation von Programmen oder Treibern können wichtige Dateien überschrieben und
verändert werden. Um bei eventuellen Problemen nach der Installation auf die Originaldateien
zugreifen zu können, sollten Sie vor der Installation eine Sicherungskopie (Backup) Ihres
Festplatteninhaltes erstellen.
Fujitsu Technology Solutions
http://ts.fujitsu.com/support). Halten Sie
2
29
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
