Informationen Zu Hp Customer Care; Maßnahmen, Die Vor Einem Anruf Durchzuführen Sind - HP DesignJet ColorPro CAD Benutzerhandbuch

Informationen zu HP Customer Care

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Maßnahmen, die vor einem Anruf durchzuführen sind
Als Ihr strategischer Unterstützungspartner liegt es in unserer Verantwortung,
Sie dabei zu unterstützen, daß Ihr Geschäft reibungslos läuft. HP Customer
Care bietet eine Unterstützung an (für die bereits Auszeichnungen verliehen
wurden), um so die optimale Nutzung Ihres HP DesignJets sicherzustellen.
HP Customer Care bietet eine umfassende bewährte Unterstützung mit
entsprechender Fachkenntnis und nutzt neue Technologien, um so den Kunden
eine individuelle direkte Unterstützung zukommen zu lassen. Die
Dienstleistungen umfassen das Einrichten und die Installation, Werkzeuge zur
Fehlerbehebung, Verlängerungsoptionen für die Gewährleistung, Reparatur-
und Austauschdienste, telefonische Unterstützung und Unterstützung über das
Web, Software-Aktualisierungen und Dienstleistungen hinsichtlich der
selbstdurchzuführenden Wartung. Weitere Informationen über HP Customer
Care finden Sie unter der folgenden Web-Site: ZZZKSFRPJRVXSSRUW.
1. Arbeiten Sie die in den nachfolgend angegebenen Dokumenten
enthaltenen Vorschläge für die Fehlerbehebung durch:
- In der relevanten Dokumentation zum Treiber, die diesem Drucker
beiliegt (für Benutzer, die PostScript-Dateien senden oder mit
Microsoft Windows arbeiten).
- Wenn Sie Software-Treiber und RIPs von Fremdherstellern installiert
haben, schlagen Sie in der dazugehörigen Dokumentation nach.
- Wenn das Problem durch Ihre Software-Anwendung verursacht wird,
wenden Sie sich zuerst an Ihren Software-Lieferanten.
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