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Kundenservice (Customer Care)
Ein Firmware-Update bzw. ein VoIP-Profile-Download wird nicht ausgeführt.
1. Wird im Display
belegt oder es wird bereits ein Download/Update ausgeführt.
¥
Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt.
2. Wird im Display
Datei ungültig.
¥
Bitte verwenden Sie nur Firmware und Downloads, die auf dem voreingestellten
Gigaset-Konfigurationsserver (
mercare zur Verfügung gestellt werden.
3. Wird im Display
erreichbar.
¥
Der Server ist im Moment nicht erreichbar. Wiederholen Sie den Vorgang zu
einem späteren Zeitpunkt.
¥
Sie haben die voreingestellte Server-Adresse verändert (
Sie die Adresse. Setzen Sie die Basis ggf. zurück.
4. Wird im Display
ein Fehler aufgetreten. Für XXX wird ein HTTP-Fehlercode angezeigt.
¥
Wiederholen Sie den Vorgang. Tritt der Fehler erneut auf, wenden Sie sich an den
Service.
5. Wird im Display
Verbindung zum Internet.
¥
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen Telefon und Router sowie zwi-
schen Router und Internet.
¥
Überprüfen Sie, ob das Telefon mit dem LAN verbunden ist, d.h. unter seiner IP-
Adresse erreichbar ist.
Sie können einen Netz-Anrufbeantworter nicht abhören oder steuern.
VoIP:
Die an Ihrem Telefon eingestellte Art der DTMF-Signalisierung wird von Ihrem VoIP-Pro-
vider nicht unterstützt.
¥
Erkundigen Sie sich bei Ihrem VoIP-Provider, was er unterstützt, und ändern Sie ggf.
die Einstellung an Ihrem Telefon (
Beim Betrieb der Basis an Telefonanlage:
Ihre Telefonanlage ist auf Impulswahl eingestellt.
¥
Telefonanlage auf Tonwahl umstellen.
In der Anrufliste ist zu einer Nachricht keine Zeit angegeben.
Datum/Uhrzeit sind nicht eingestellt.
¥
Datum/Uhrzeit einstellen (
¥
Synchronisation der Basis mit einem Zeitserver im Internet aktivieren (
176
angezeigt, sind eventuell die VoIP-Leitungen
Dienst nicht möglich!
fehlerhaft! angezeigt, ist eventuell die Firmware-bzw. Profile-
Datei
£
S.
Server nicht
erreichbar! angezeigt, ist der Download-Server nicht
Übertragungsfehler XXX
IP-Einstellungen bitte prüfen!
£
S.
£
S.
14) oder
168) bzw. unter www.gigaset.com/custo-
£
angezeigt, ist bei der Übertragung der Datei
angezeigt, hat Ihr Telefon eventuell keine
153).
S.
168). Korrigieren
£
S.
170).
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