Inhaltsverzeichnis
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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen Zeitstempel anfügen oder
Vorhandene Datei überschreiben in den Einstellungen für die
Zielkonfiguration aktiviert ist.
Ist das Kontrollkästchen Zeitstempel anfügen oder Vorhandene Datei
überschreiben in den Einstellungen für die Zielkonfiguration aktiviert?
Scannereinheit lässt sich nicht schließen
Aktion
Überprüfen Sie, ob sich störende Objekte in der Scannereinheit befinden.
a
Heben Sie die Scannereinheit an.
b
Entfernen Sie alle Gegenstände, die das Schließen der Scannereinheit
verhindern.
c
Klappen Sie die Scannereinheit zu.
Ließ sich die Scannereinheit ordnungsgemäß schließen?
Das Scannen dauert zu lange oder der Computer stürzt ab
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob andere Anwendungen den Scanvorgang behindern.
Schließen Sie alle Anwendungen, die nicht verwendet werden.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer stürzt
ab?
Schritt 2
Wählen Sie eine niedrigere Auflösung für den Scan aus.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer stürzt
ab?
Schlechte Qualität des gescannten Bildes
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob eine Fehlermeldung auf dem Display angezeigt wird.
Wird eine Fehlermeldung auf dem Druckerdisplay angezeigt?
Schritt 2
Überprüfen Sie die Qualität des Originaldokuments.
Ist die Qualität des Originaldokuments zufriedenstellend?
Ja
Nein
Wenden Sie sich an den
Aktivieren Sie das
Kundendienst.
Kontrollkästchen
Zeitstempel anfügen
oder Vorhandene Datei
überschreiben in den
Einstellungen für die
Zielkonfiguration.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
Kundendienst.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Das Problem wurde
2.
behoben.
Wenden Sie sich an den
Das Problem wurde
Kundendienst.
behoben.
Ja
Nein
Löschen Sie die
Wechseln Sie zu Schritt
Fehlermeldung.
2.
Wechseln Sie zu Schritt
Erhöhen Sie die
3.
Einstellungen für die
Scanauflösung, um eine
hochwertigere Ausgabe
zu erzielen.
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