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Wir bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung,
Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support,
Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie an weiteren Informationen zur
HP Kundenunterstützung interessiert sind, besuchen Sie uns unter:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
Sie können sich auch telefonisch an uns wenden (siehe
Hier können Sie Ihre Garantie registrieren:
http://register.hp.com/
HP Kundendienstzentralen
Sie können sich telefonisch an HP wenden. Bevor Sie uns anrufen:
●
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
●
Lesen ggf. in der RIP-Dokumentation nach.
●
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
◦
Verwendeter Drucker: die Produktnummer und die Seriennummer auf dem Etikett auf der
Klappe des elektrischen Fachs
◦
Wenn am Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
„Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld" auf Seite
◦
Service-ID des Druckers
◦
Verwendeter RIP mit zugehöriger Versionsnummer
◦
Verwendete Anwendung mit zugehöriger Versionsnummer
◦
Text, der in HP Internal Print Server angezeigt wird, wenn Sie Hilfe > Info wählen
Nordamerika
Tel: 800 925 0563
Fax: 952 943 3695
E-Mail: cs.custsup@hp.com
Europa, Naher Osten und Afrika
Tel: +32 2 7283444
Fax: +31 207157536
E-Mail: LF.MV.Support@hp.com
Asiatisch-pazifischer Raum
Tel: +852 8103 2666
Tel: 00 801 85 5945 (nur Taiwan, gebührenfrei)
Fax: +852 2187 2218
E-Mail: hsap.carecenter@hp.com
54
Kapitel 11 Wenn Sie Hilfe benötigen
„HP Kundendienstzentralen" auf Seite
49).
54).
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