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Inhaltsverzeichnis

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HP Designjet L65500
Wartungs- und Fehlerbehebungshandbuch (zweite
Auflage)

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Inhaltszusammenfassung für HP Designjet L65500

  • Seite 1 HP Designjet L65500 Wartungs- und Fehlerbehebungshandbuch (zweite Auflage)
  • Seite 2 Für HP Produkte und Dienstleistungen gelten ausschließlich die Bestimmungen in der Gewährleistungserklärung des jeweiligen Produkts bzw. Dienstes. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. HP haftet nicht für technische bzw. redaktionelle Fehler oder für Auslassungen in diesem Dokument.
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis 1 Sicherheitsvorkehrungen Allgemeine Sicherheitsrichtlinien ......................1 Warn- und Vorsichtshinweise ....................... 2 Warnschilder ............................3 Notaustasten ............................4 2 Druckerstatus Überprüfen des Druckerstatus ......................5 Meldungen des Druckers ........................5 3 Druckerkalibrierung Ausrichten der Druckköpfe ........................6 Kompensation des Druckmaterialvorschubs ..................7 Farbkalibrierung ...........................
  • Seite 4 9 Beheben sonstiger Probleme Der Drucker druckt nicht ........................46 Langsame Druckausgabe ........................46 Der Drucker wird von HP Internal Print Server nicht erkannt ............. 46 Aktualisieren von HP Internal Print Server ..................47 Druckauftragsdateien wurden nicht richtig gelöscht ................47 Die Farbkalibrierung schlägt fehl ......................
  • Seite 5 11 Wenn Sie Hilfe benötigen Dokumentation ........................... 53 HP Proactive Support ......................... 53 HP Kundenunterstützung ........................53 Service-Informationen ........................55 Anhang A Ablaufdiagramm für die Profilerstellung Index ................................... 57 DEWW...
  • Seite 6 DEWW...
  • Seite 7: Sicherheitsvorkehrungen

    Sicherheitsvorkehrungen Allgemeine Sicherheitsrichtlinien VORSICHT! An den internen Schaltkreisen liegt eine gefährliche Spannung an, die zu schweren Verletzungen oder zum Tod führen kann. Der Drucker enthält keine Teile, die vom Bediener gewartet werden können. Lassen Sie Service- oder Wartungsarbeiten von einem qualifizierten Servicetechniker durchführen. Die Trennschalter für Service- und Wartungsarbeiten sind die zwei Abzweigkreisschutzschalter im Stromverteiler des Gebäudes.
  • Seite 8: Warn- Und Vorsichtshinweise

    Tragen Sie immer eine persönliche Schutzausrüstung mit Stiefeln und Handschuhen. Umgang mit Tinte Da der Drucker keine lösungsmittelhaltige Tinte verwendet, können die damit verbundenen Probleme nicht auftreten. HP empfiehlt jedoch, Tintenbehälter und Druckkopfreinigungsrollen nur mit Handschuhen anzufassen. Warn- und Vorsichtshinweise Die folgenden Symbole werden in diesem Handbuch verwendet, um die sachgemäße Verwendung des...
  • Seite 9: Warnschilder

    Warnschilder Hinweisschild Bedeutung Der Leckstrom kann 3,5 mA überschreiten. Der Drucker kann an Stromquellen mit unterschiedlichen Spannungen angeschlossen werden. Hier befindet sich der Haupterdungskontakt. Es besteht Stromschlaggefahr. Auf keinen Fall berühren. Es besteht Stromschlaggefahr. Auf keinen Fall berühren. Es besteht Stromschlaggefahr. Selbst nach dem Ansprechen der Sicherung können weiterhin Teile des Druckers unter Spannung stehen und zu einem Stromschlag führen.
  • Seite 10: Notaustasten

    Hinweisschild Bedeutung Tragen Sie beim Umgang mit Druckerteilen, Verbrauchsmaterial oder Abfall immer Sicherheitshandschuhe. Nach dem Laden von Druckmaterial wird der Druckwagen in seine normale Position abgesenkt und könnte Ihre Hand oder dort befindliche Gegenstände einklemmen. Ihre Hände können zwischen den Zähnrädern eingeklemmt werden.
  • Seite 11: Druckerstatus Überprüfen Des Druckerstatus

    Der aktuelle Status des Druckers kann auf folgende Arten überprüft werden: ● Der HP Internal Print Server zeigt den Status des Druckers, des eingelegten Druckmaterials und des Tintensystems an. Die letzten Warnmeldungen werden am unteren Rand des Hauptfensters zusammengefasst (siehe „Meldungen des Druckers“...
  • Seite 12: Druckerkalibrierung

    Die exakte Ausrichtung der Druckköpfe spielt für originalgetreue Farben, fließende Farbübergänge und scharfe Konturen in grafischen Elementen eine entscheidende Rolle. Um die Druckköpfe auszurichten, klicken Sie in HP Internal Print Server auf Drucker > Druckkopfausrichtung. Obwohl der HP Internal Print Server stets eine der Möglichkeiten vorschlägt, können Sie jederzeit zwischen automatischer oder manueller Ausrichtung wählen.
  • Seite 13: Probleme Bei Der Druckkopfausrichtung

    Prüfmuster der Druckkopfausrichtung Der Drucker bietet ein Prüfmuster an, mit dem die Qualität der aktuellen Druckkopfausrichtung beurteilt werden kann. Um das Prüfmuster zu drucken, starten Sie HP Internal Print Server. Klicken Sie dann auf Drucker > Druckkopfausrichtung > Prüfmuster. In den farbigen Kreuzen auf der linken Seite des Musters sollten die Linien sauber ausgerichtet sein.
  • Seite 14: Farbkalibrierung

    Vorschubkompensation lösen lässt. Sie können sich die Kompensation des Vorschubs für das derzeit geladene Druckmaterial jederzeit anzeigen lassen. Wählen Sie in der Software HP Internal Print Server den Druckauftrag aus, und drücken Sie die Taste Druckausrichtung, oder wählen Sie Drucker > Druckausrichtung.
  • Seite 15 Um die Farbkalibrierung in HP Internal Print Server zu starten, klicken Sie auf Druckmaterial > Farbkalibrierung und dann auf die Schaltfläche Kalibrieren. Der Kalibrierungsvorgang läuft automatisch ab und kann nach dem Einlegen des zu kalibrierenden Druckmaterials im unbeaufsichtigten Modus erfolgen. Der Vorgang dauert ca. 18 Minuten und läuft in folgenden Schritten ab: Die Testgrafik für geschlossene Farbkalibrierung und Tintenbeschränkung wird gedruckt.
  • Seite 16: Tintenbeschränkungen

    Nach einer gescheiterten Farbkalibrierung kann die werkseitige Standardkalibrierung wiederhergestellt werden. Wählen Sie in HP Internal Print Server Druckmaterial > Farbkalibrierung > Zurücksetzen. Die Kalibrierung muss durchgeführt werden, bevor das Farbprofil für das Druckmaterial erstellt wird. Sie können die Kalibrierung aber jederzeit wiederholen, ohne das Profil neu erstellen zu müssen.
  • Seite 17: Farbprofile

    HINWEIS: Falsch eingestellte Tintenbeschränkungen können zu unvorhersehbaren Ergebnissen führen. Die Standardeinstellungen der Tintenbeschränkung lassen sich mit der Option Druckmaterial > Bearbeiten > Farbe > Zurücksetzen wiederherstellen. Die Testgrafik für die Farbkalibrierung und Tintenbeschränkung enthält gedruckte Tintenmuster in Schritten von 2 %, die beim Festlegen der Prozentsätze der Tintenbeschränkung als optisches Hilfsmittel dienen können.
  • Seite 18: Hardwarewartung

    Hardwarewartung Warten der Tintenbehälter Während der Lebensdauer einer Patrone sind normalerweise keine Wartungsarbeiten erforderlich. Um eine gleich bleibend hohe Druckqualität zu gewährleisten, tauschen Sie jedoch die Patrone aus, wenn ihr Verfallsdatum erreicht ist. Wenn einer der Behälter das Ablaufdatum erreicht, werden Sie durch eine Warnmeldung benachrichtigt.
  • Seite 19: Überprüfen Der Druckköpfe

    Überprüfen der Druckköpfe Gehen Sie bei einem vermuteten Problem mit den Druckköpfe wie folgt vor: Klicken Sie in HP Internal Print Server auf Drucker > Druckkopfreinigung. Klicken Sie auf die Schaltfläche Prüfen, um eine routinemäßige Reinigung auszuführen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, klicken Sie im selben Fenster auf die Schaltfläche Drucken, um die folgende Grafik zu drucken.
  • Seite 20: Reinigen Der Wagenabdeckung

    Reinigen der Wagenabdeckung Die Abdeckung des Druckkopfwagens reflektiert die Strahlung der Trocknungslampen, damit die Druckköpfe nicht überhitzt werden. Wenn die Abdeckung verschmutzt ist, reflektiert sie weniger Hitze. Um möglichen Schaden an den Druckköpfen zu vermeiden, muss die Wagenabdeckung je nach Auslastung des Druckers etwa alle zwei Monate gereinigt werden.
  • Seite 21 Stellen Sie sich vor den Drucker, und reinigen Sie die vordere Schiene mit einem fusselfreien und mit Isopropylalkohol befeuchteten Tuch. Die Schiene ist von oben zugänglich. HINWEIS: Für Benutzer in Kalifornien: Verwenden Sie statt Isopropylalkohol einen VOC- zertifizierten Reiniger, wie beispielsweise entsprechend verdünnten „Simple Green ® All-Purpose Cleaner“.
  • Seite 22: Reinigen Des Druckergehäuses

    Wählen Sie im Druckmaterialmenü die Option Wagenträgerposition > Zu Druckposition (normal) aus, damit der Wagenträger in seine normale Position dicht über dem Druckmaterial abgesenkt wird. Dieser Vorgang dauert ungefähr zwei Minuten. Ersetzen Sie die Ölschwämme (siehe „Ersetzen der Ölschwämme“ auf Seite 22).
  • Seite 23: Reinigen Des Liniensensors Und Der Aerosoleinlässe

    Reinigen Sie das Innere der Tintendepots mit einem Wattestäbchen oder einem Tuch, das Sie mit destilliertem Wasser angefeuchtet haben. Wenn sich die Tintenrückstände nicht entfernen lassen, verwenden Sie zum Anfeuchten Isopropylalkohol statt des destillierten Wassers. Reinigen Sie auch den Bereich um die Tintendepots, jedoch nicht den Druckkopfbereich. Schließen Sie die Druckkopfklappe.
  • Seite 24: Reinigen Der Hauptwalze

    Reinigen Sie den Liniensensor von unten mit dem Wattestäbchen (siehe Abbildung). Entfernen Sie mit einem Pinsel den Staub von den Aerosoleinlässen. Reinigen Sie mit dem Pinsel aber keine anderen Teile. Suchen Sie unter dem Wagen nach Kondenswasser, und entfernen Sie dieses ggf. mit einem sauberen und fusselfreien Tuch.
  • Seite 25: Reinigen Der Anpressräder

    Reinigen Sie die betreffenden Druckköpfe. Wenn Sie nicht genau wissen, welcher Druckkopf betroffen ist, reinigen Sie alle Druckköpfe. Klicken Sie zum Reinigen der Druckköpfe in HP Internal Print Server auf Drucker > Druckkopfreinigung. HP empfiehlt die Option Prüfen und reinigen.
  • Seite 26: Reinigen Des Druckmaterialvorschubsensors

    Reinigen des Druckmaterialvorschubsensors Wenn der Druckmaterialvorschubsensor gereinigt werden muss, wird keine Warnmeldung angezeigt. Sie sollten den Sensor nicht nur in regelmäßigen Abständen reinigen (je nach Auslastung des Druckers und Art der Druckmaterialien alle ein bis drei Monate, siehe Hinweis unten), sondern auch dann, wenn Sie die Einzugsfläche reinigen oder wenn Sie versehentlich direkt auf die Einzugsfläche gedruckt haben (siehe „Reinigen der Einzugsfläche“...
  • Seite 27: Reinigen Der Temperatursensoren

    Reinigen der Temperatursensoren Etwa alle zwei Monate (je nach Auslastung des Druckers) werden Sie durch eine Warnmeldung darauf hingewiesen, dass die Temperatursensoren gereinigt werden müssen. Wenn die Warnmeldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Sensoren zu reinigen. Wählen Sie auf dem Bedienfeld das Menü...
  • Seite 28: Ersetzen Der Ölschwämme

    Führen Sie eine Intensivreinigung mit dem Druckkopf durch (siehe „Überprüfen der Druckköpfe“ auf Seite 13). Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54). Ersetzen der Ölschwämme Der Druckkopfwagen enthält zwei mit Öl imprägnierte Schaumblöcke, die kontinuierlich die Wagenschienen schmieren.
  • Seite 29 Schieben Sie die Abdeckung des linken Ölschwamms zur Seite. Nehmen Sie den alten Schwamm heraus, setzen Sie den neuen Schwamm ein, und schließen Sie die Abdeckung. Öffnen Sie die Wagenabdeckung, damit Sie den rechten Ölschwamm erreichen können. DEWW Ersetzen der Ölschwämme...
  • Seite 30: Ersetzen Des Liniensensorenkastens

    Schieben Sie die Abdeckung des rechten Ölschwamms zur Seite. Nehmen Sie den alten Schwamm heraus. Entfernen Sie die Schrauben und den Ölschwammhalter, ersetzen Sie den Schwamm, und bringen Sie den Halter wieder mit den Schrauben an. Schließen Sie die Wagenabdeckung und die Druckkopfklappe. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie die Taste OK.
  • Seite 31: Ersetzen Der Druckkopfreinigungsrolle Und Aerosolfilter

    Stromversorgung des Wagens unterbrochen. Wenn die Warnmeldung angezeigt wird, ersetzen Sie den Kasten wie nachfolgend beschrieben. Wählen Sie auf dem Bedienfeld das Menü (Vorbeugende Wartung) und dann die Option Sensorenkasten ersetzen aus. Der Wagen wird aus dem Bereich der rechten Abdeckung gefahren. Lösen Sie die drei Schrauben des Sensorenkastens, und ziehen Sie das Verbindungskabel ab.
  • Seite 32 Wenn Sie die Druckkopfreinigungsrolle ersetzen, sollten Sie zugleich die Aerosolfilter austauschen. Die Rolle und die Aerosolfilter werden zusammen geliefert. TIPP: Sie sollten beim Durchführen dieser Aktionen Handschuhe tragen. Ersetzen der Druckkopfreinigungsrolle Wählen Sie auf dem Bedienfeld das Menü (Tintensystem) und dann die Option Reinigungswalze austauschen aus.
  • Seite 33 An der Vorderseite des Reinigungsmaterials befindet sich ein Streifen Polyesterfolie. Wenn Sie den Streifen in die Aussparung am Aufwickelkern einführen, wird er dort festgehalten. Schieben Sie den Aufwickelkern auf die untere Achse. Der Kern rastet hörbar ein. HINWEIS: Wenn die Reinigungsrolle nicht richtig eingesetzt wurde, wird möglicherweise eine Meldung über einen Stau an der Druckkopfreinigungsrolle angezeigt.
  • Seite 34 Ersetzen der Aerosolfilter Öffnen Sie die Druckkopfklappe an der Seite des Druckers, und heben Sie die Wagenabdeckung Die Behälter für die Aerosolfilter befinden sich auf der Ihnen zugewandten und auf der Ihnen abgewandten Seite der Druckköpfe. Heben Sie die rechte Seite des Filterbehälters an. Der Behälter ist auf der linken Seite drehbar gelagert.
  • Seite 35: Transportieren Des Druckers

    Die folgenden Anweisungen zeigen, wie Sie den Drucker innerhalb eines Standorts über eine kurze Strecke bewegen können (ebener Boden, keine Stufen, kein Gefälle über 5 %). Wenn Sie schwierigere Transportvorgänge planen, wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54).
  • Seite 36: Wartungskits Für Den Drucker

    Seite 54), und fordern Sie das entsprechende Wartungskit an. Die Kits werden nur von Servicetechnikern installiert. Um festzustellen, wie weit Sie noch von der vorbeugenden Wartung entfernt sind, wählen Sie in HP Internal Print Server Informationen > Wartung. Reinigungskit Dem Drucker liegt ein Reinigungskit mit Reinigungsmaterialien bei, die bei normaler Auslastung etwa für ein Jahr reichen.
  • Seite 37: Softwarepflege

    Softwarepflege HP Internal Print Server Die Software HP Internal Print Server wird unter Microsoft Windows auf dem mit dem Drucker gelieferten Computer ausgeführt. In dieser Betriebsumgebung können Sie verschiedene Punkte überprüfen, die zu einer optimalen Leistung beitragen. Die Überprüfung wird am besten nach dem Neustart des Computers und vor dem Start von HP Internal Print Server durchgeführt.
  • Seite 38: Aktualisieren Der Firmware

    Update, damit gewährleistet ist, dass alle verfügbaren Updates (einschließlich der Windows Service Packs) erfolgreich installiert wurden. ● Starten Sie HP Internal Print Server, und löschen Sie mit Datei > Auftrag löschen alle Aufträge, die nicht mehr benötigt werden. Aktualisieren der Firmware Die verschiedenen Druckerfunktionen werden durch Software im Drucker gesteuert.
  • Seite 39: Beheben Von Druckmaterialproblemen

    Beheben von Druckmaterialproblemen Das Druckmaterial kann nicht geladen werden ● Druckmaterial kann nur dann geladen werden, wenn alle Druckersubsysteme (z. B. das Tintensystem) bereit sind. ● Wenn dem Drucker die Wagenträgerposition nicht bekannt ist (nachdem er wiederhergestellt oder heruntergefahren wurde), wählen Sie am Bedienfeld das Symbol für die Druckmaterialverwaltung und danach Wagenträgerposition >...
  • Seite 40: Das Druckmaterial Ist Nicht Am Kern Auf Der Eingangsspindel Befestigt

    Eingangsspindel auf und befestigen sie mit Klebeband am leeren Kern auf der Ausgangsspindel. Heben Sie die Anpressräder an, und wickeln Sie am Bedienfeld über das Druckmaterialverwaltungsmenü das gesamte Druckmaterial auf die Ausgangsspindel auf. Wählen Sie das richtige Druckmaterial in HP Internal Print Server aus. Kapitel 6 Beheben von Druckmaterialproblemen DEWW...
  • Seite 41: Das Druckmaterial Haftet An Der Einzugsfläche

    Drücken Sie am Bedienfeld die Taste Seitenvorschub und Abschneiden und danach die Taste Zurück. Warten Sie dann, bis die gesamte Rolle auf die Eingangsspindel aufgewickelt ist. Brechen Sie das Aufwickeln ab, wenn sich das Druckmaterial vom Kern gelöst hat. Befestigen Sie es dann am Kern auf der Ausgangsspindel, wenn Sie sofort drucken möchten, oder wickeln Sie es vollständig auf die Eingangsspindel auf, wenn Sie die Rolle entnehmen möchten.
  • Seite 42: Probleme Mit Der Druckqualität

    Betrieb und eine optimale Druckqualität zu gewährleisten. Nähere Informationen zu den empfohlenen Druckmaterialien finden Sie im Benutzerhandbuch. ● Überprüfen Sie, ob die in HP Internal Print Server ausgewählte Druckmaterialsorte mit dem geladenen Druckmaterial übereinstimmt. ACHTUNG: Die Wahl der falschen Druckmaterialsorte kann eine schlechte Druckqualität und ungenaue Farben zur Folge haben.
  • Seite 43 Wenn sich dünne weiße Linien über die gesamte Breite des Druckmaterials erstrecken, führen Sie folgende Schritte aus: Überprüfen und reinigen Sie in HP Internal Print Server die Druckköpfe, und stellen Sie fest, ob Düsen verstopft sind. ● Wenn verstopfte Düsen vorhanden sind, erhöhen Sie die Anzahl der Durchläufe.
  • Seite 44: Farben Werden Versetzt Gedruckt

    Streifenbildung führen. Deaktivieren Sie in diesem Fall den Sensor im Fenster „Geladenes Druckmaterial“ von HP Internal Print Server, und stellen Sie den Druckmaterialvorschub manuell ein. Wenn es beim Drucken auf selbstklebendem Druckmaterial mit vier oder fünf Durchläufen zu Streifenbildung kommt, klicken Sie im Fenster Druckauftragseigenschaften auf die Schaltfläche...
  • Seite 45 ● Wenn die Farbe Magenta auf dem Druckmaterial weiter oben als die anderen Farben gedruckt wird, erhöhen Sie in HP Internal Print Server die Vorschubgeschwindigkeit für das Druckmaterial. ● Wenn die Farbe Magenta auf dem Druckmaterial weiter unten als die anderen Farben gedruckt wird, verringern Sie in HP Internal Print Server die Vorschubgeschwindigkeit für das Druckmaterial.
  • Seite 46: Das Druckbild Ist Körnig

    Wenn das Problem trotz automatischer Druckkopfausrichtung weiterhin auftritt, führen Sie die Druckkopfausrichtung manuell durch. Wenn der Versatz an den Seiten des Druckmaterials, nicht aber in der Mitte auftritt, wird er durch eine zu starke Dehnung des Druckmaterials verursacht. ● Wenn Sie ein Druckmaterial aus Kunststoff verwenden, erstellen Sie das Druckmaterialprofil neu, und verringern Sie die Aushärtungs- und Trocknungstemperatur soweit wie möglich.
  • Seite 47: Das Druckmaterial Ist Nicht Plan

    Das Druckmaterial ist nicht plan Wenn das Druckmaterial nicht plan sondern leicht gewellt aus dem Drucker ausgegeben wird, sind wahrscheinlich auch Fehler (z. B. vertikale Streifen) im Druckbild zu sehen. Dieses Problem tritt auf, wenn das Druckmaterial zu dünn ist und die Tinte nicht vollständig aufnehmen kann. Vergewissern Sie sich, dass die am Bedienfeld und in der Software eingestellte Druckmaterialsorte der eingelegten Sorte entspricht.
  • Seite 48: Farben Werden Nicht Wie Erwartet Gedruckt

    Farben werden nicht wie erwartet gedruckt Überprüfen Sie, ob das Druckmaterial ordnungsgemäß eingelegt wurde. Überprüfen Sie, ob die in HP Internal Print Server ausgewählte Druckmaterialsorte dem eingelegten Druckmaterial entspricht. Überprüfen Sie, ob das vom RIP verwendete ICC-Profil für das eingelegte Druckmaterial geeignet ist.
  • Seite 49: Beheben Von Problemen Mit Tintenbehältern Und Druckköpfen

    Schließen Sie den Tintenbehälter wieder an, und überprüfen Sie das Bedienfeld auf Meldungen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, setzen Sie einen neuen Tintenbehälter ein. Lässt sich das Problem mit den obigen Maßnahmen nicht beheben, wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54). DEWW Tintenbehälter lässt sich nicht einsetzen...
  • Seite 50: Auf Dem Bedienfeld Wird Das Ersetzen Oder Neue Einsetzen Eines Druckkopfs Empfohlen

    Wenn das Problem weiterhin auftritt, verwenden Sie einen neuen Druckkopf. Lässt sich das Problem mit den obigen Maßnahmen nicht beheben, wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54). Ein Druckkopf ist überhitzt Die Überhitzung eines Druckkopfs kann folgende Ursachen haben: ●...
  • Seite 51: Das Druckmaterial Wurde Durch Einen Druckkopf Beschädigt

    Das Druckmaterial wurde durch einen Druckkopf beschädigt Wenn ein Druckkopf das Druckmaterial berührt und beschädigt, ist die wahrscheinlichste Ursache übermäßige Hitze. Verringern Sie in diesem Fall die Trocknungstemperatur. Informationen zum Anpassen der Druckereinstellungen finden Sie im Benutzerhandbuch. Unzutreffende Fehlermeldungen zur Druckkopfreinigungsrolle Berühren Sie die Druckkopfreinigungsrolle nur, wenn sie ausgetauscht werden muss.
  • Seite 52: Beheben Sonstiger Probleme

    Der Drucker wird von HP Internal Print Server nicht erkannt Wenn der Drucker von der Software HP Internal Print Server nicht erkannt wird, ist entweder der Drucker oder HP Internal Print Server nicht richtig konfiguriert. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Computers, auf dem HP Internal Print Server installiert ist (siehe Installationshandbuch).
  • Seite 53: Aktualisieren Von Hp Internal Print Server

    Aktualisieren von HP Internal Print Server TIPP: Wenn Sie die Firmware des Druckers und die Software HP Internal Print Server aktualisieren müssen, aktualisieren Sie zunächst die Firmware und danach HP Internal Print Server. Aktualisieren Sie HP Internal Print Server wie nachfolgend beschrieben.
  • Seite 54: Die Farbkalibrierung Schlägt Fehl

    Druckmaterialen kann die Farbkalibrierung mit dem HP Embedded Spectrophotometer fehlschlagen. Eine Liste der unterstützten Druckmaterialsorten finden Sie im Benutzerhandbuch. Die Tintenbeschränkungen können weiterhin in HP Internal Print Server angepasst werden. ● Einige Farbmessungen der Testgrafik für die Farbkalibrierung und Tintenbeschränkung sind fehlerhaft, oder die Referenzmarkierungen (die großen schwarzen |\\|-Markierungen) konnten nicht...
  • Seite 55: 10 Fehlermeldungen Auf Dem Bedienfeld

    Wenn Sie eine Meldung in diesen Tabellen nicht finden und sich nicht sicher sind, wie Sie darauf reagieren sollen, oder wenn sich ein Problem mit den vorgeschlagenen Maßnahmen nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54). Tabelle 10-1...
  • Seite 56 (siehe „Auf dem Bedienfeld wird das Ersetzen oder neue Einsetzen eines Druckkopfs empfohlen“ auf Seite 44). Druckmaterialnamen in DFE auswählen Wählen Sie den Namen des eingelegten Druckmaterials in HP Internal Print Server aus. Kapitel 10 Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld DEWW...
  • Seite 57 14.2 Die Dreiphasenstromversorgung wurde unterbrochen. Rufen Sie den Kundendienst an, und seien Sie darauf vorbereitet, Fragen über Anzeige-LEDs und Sicherungen zu beantworten (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54). 14.3 Die Dreiphasenwechselspannung ist nicht eingestellt. Stellen Sie die Spannung über das Bedienfeld ein.
  • Seite 58 48.1.3 Wagenträgerfehler. Starten Sie den Drucker neu. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst (siehe „HP Kundendienstzentralen“ auf Seite 54). Wenn kein Fehler gemeldet wird, aber trotzdem ein Problem mit dem Druckmaterialvorschub auftritt, wählen Sie am Bedienfeld zuerst das Symbol für die Druckmaterialverwaltung und dann Wagenträgerposition >...
  • Seite 59: 11 Wenn Sie Hilfe Benötigen

    Größenordnungen, die Betriebskosten zu verringern und die Produktivität zu optimieren, und das mit einem Mausklick. Proactive Support ist eine Komponente der HP Imaging- und Druckdienste, mit der Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Druckumgebung erhalten und den Wert Ihrer Investition maximieren, die Druckerbetriebszeiten erhöhen sowie die Kosten der Druckerverwaltung verringern können.
  • Seite 60: Europa, Naher Osten Und Afrika

    ◦ Verwendeter RIP mit zugehöriger Versionsnummer ◦ Verwendete Anwendung mit zugehöriger Versionsnummer ◦ Text, der in HP Internal Print Server angezeigt wird, wenn Sie Hilfe > Info wählen Nordamerika Tel: 800 925 0563 Fax: 952 943 3695 E-Mail: cs.custsup@hp.com Europa, Naher Osten und Afrika...
  • Seite 61: Service-Informationen

    Druckerstatus enthält. Diese Informationen unterstützen Servicetechniker bei der Behebung von Problemen. Diese Liste kann auf zwei Arten gedruckt werden: ● Klicken Sie in HP Internal Print Server auf Informationen > Service-Informationen. ● Geben Sie auf einem Computer mit Internetzugang in einem Webbrowser die URL Ihres Druckers und danach /hp/device/webAccess/allServicePlot.htm ein.
  • Seite 62: Anhang A Ablaufdiagramm Für Die Profilerstellung

    Ablaufdiagramm für die Profilerstellung Anhang A Ablaufdiagramm für die Profilerstellung DEWW...
  • Seite 63: Index

    Index Druckmaterialvorschubsensor HP Proactive Support 53 Aerosolfilter reinigen 20 Wartung 25 Druckqualitätsprobleme Kalibrierung Anpressräder allgemeine 36 Farbe 8 reinigen 19 ausgefranste oder undeutliche Kantenhalter Automatische Erfassung 7 Konturen 41 reinigen 18 blasse Farben 41 Körnigkeit 40 Druckmaterial nicht plan 41 Blasse Farben 41 Kundenunterstützung 53...
  • Seite 64 Telefonische Unterstützung 54 Temperatursensoren reinigen 21 Tintenbehälter neu einsetzen 43 Probleme beim Einsetzen 43 Wartung 12 Tintenbeschränkungen 10 Tintendepots reinigen 16 Transportieren des Druckers 29 Überhitzter Druckkopf 44 Verschmierungen 40 Vorsichtshinweis 2 Wagenabdeckung reinigen 14 Wagenschienen reinigen 14 Warnhinweis 2 Warnschilder 3 Wartungskits 30 Index...

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