Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd); Zu Dienstbeginn/-Ende An-/Abmelden; Während Der Arbeitszeit Ab-/Anmelden - Siemens HiPath 500 Bedienungsanleitung
Openstage 40 t;openstage key module 40;openstage belegtlampenfeld 40
Vorschau ausblenden
Andere Handbücher für HiPath 500:
- Bedienungsanleitung (215 Seiten) ,
- Kurzbedienungsanleitung (10 Seiten) ,
- Kurzanleitung (9 Seiten)
Inhaltsverzeichnis
Werbung
Schritt für Schritt
Ziele
Anrufverteilung
anmelden
abmelden
Ziele
Anrufverteilung
nicht verfügbar
verfügbar
Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)
Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen),
gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agen-
ten), auf die Anrufe verteilt werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zuge-
stellt, der die längste Ruhephase hatte.
Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden
N
Servicemenü öffnen
g
Bestätigen.
g
Auswählen und bestätigen
Bestätigen,
oder
auswählen und bestätigen.
j
Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:")
eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden
N
Servicemenü öffnen
g
Bestätigen.
g
Auswählen und bestätigen
Bestätigen,
oder
auswählen und bestätigen.
[1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung
(nicht bei HiPath 500)"
Teamfunktionen nutzen
Seite 27.
[1]
.
Seite 27.
[1]
.
Seite 123
111
Werbung
Inhaltsverzeichnis
