Garantieerklärung - SolarMax MT Serie Gerätedokumentation

14 Garantieerklärung
Sputnik Engineering AG (nachstehend: Sputnik) garantiert die einwandfreie Funktion und Mangel-
freiheit ihrer Geräte für eine bestimmte, geräteweise festgelegte Garantiedauer. Diese berechnet
sich grundsätzlich ab dem Zeitpunkt der Versendung ab Werk. Ausnahmsweise, beim Kauf von Ge-
räten durch natürliche Personen zu nicht-beruflichen/nicht-gewerblichen Zwecken, berechnet sich
die Garantiedauer dagegen ab dem Zeitpunkt der Auslieferung an den Endbesteller.
Garantiedauer:
Zwei Jahre für alle Zentralwechselrichter und Zubehör;
n
Fünf Jahre für alle Stringwechselrichter.
n
Allenfalls abweichende Regelungen in den jeweiligen Geräteblättern gehen vor.
Unter die Garantie fallen nur Mängel und Funktionsstörungen, die während der Garantiedauer auf-
treten und an Sputnik gemeldet werden. Als Nachweis für die Versendung bzw. Auslieferung dient
der Lieferschein bzw. die Originalrechnung. Alle Garantiefälle müssen der Sputnik innerhalb der
Garantiefrist in ausreichend klarer Form schriftlich angezeigt werden.
In Garantiefällen wird das entsprechende Gerät innerhalb einer angemessenen Frist unentgeltlich
durch Sputnik Service-Personal repariert oder ausgetauscht, sofern dies nicht unmöglich oder un-
verhältnismässig ist.
Unverhältnismässigkeit in diesem Sinne liegt insbesondere dann vor, wenn die Massnahme der
Sputnik Kosten verursachen würde, die
angesichts des Werts, den das Verbrauchsgut ohne die Vertragswidrigkeit hätte,
n
unter Berücksichtigung der Bedeutung der Vertragswidrigkeit und
n
nach Erwägung der Frage, ob auf die alternative Abhilfemöglichkeit ohne erhebliche Unan-
n
nehmlichkeiten für den Besteller zurückgegriffen werden könnte, verglichen mit der alterna-
tiven Abhilfemöglichkeit unzumutbar wären.
Unentgeltlichkeit der Garantieleistungen:
Die Unentgeltlichkeit umfasst die Kosten der Sputnik für Arbeit und Material zur Wiederher-
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stellung der einwandfreien Funktion im Werk der Sputnik oder für Reparaturarbeiten von
Sputnik-Service-Personal vor Ort. Alle anderen Kosten, insbesondere Versandkosten, Reise-
und Aufenthaltskosten von Sputnik-Service-Personal für Reparaturen vor Ort sowie Kosten
von eigenen Reparaturen oder von Reparaturen durch andere Personen gehen mangels an-
derslautender, schriftlicher Absprache zu Lasten des Bestellers oder allenfalls der Zwischen-
händler.
Beim Kauf von Geräten durch natürliche Personen zu nicht-beruflichen/nicht-gewerblichen
n
Zwecken im Gebiet der EU und der Schweiz umfasst die Unentgeltlichkeit zusätzlich auch
Versandkosten oder Reise- und Aufenthaltskosten von Sputnik-Service-Personal für Repara-
turen vor Ort. Allerdings werden solche Versand- und Reisekosten von Sputnik nur anteilmäs-
sig für die Strecke zwischen Sputnik und dem Ort übernommen, wo die Verkaufsstelle des
offiziellen Sputnik Vertriebspartners liegt, von dem das Gerät gekauft wurde. Liegt die Ver-
kaufsstelle dieses offiziellen Sputnik-Vertriebspartners in Überseegebieten der EU oder aus-
serhalb der Staaten der EU / ausserhalb der Schweiz, werden keine Versand-, Reise- oder
Aufenthaltskosten übernommen.In jedem Fall sind die Garantieleistungen von Sputnik nur
dann unentgeltlich, wenn das Vorgehen im Voraus mit Sputnik abgesprochen wird.
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