Neva S-90 Technisches Handbuch Seite 89

Um die Zahlung begründet aufgewandter Ist-Kosten anzuerkennen, die mit dem reklamierten Produkt (Ware)
zusammenhängen, ist es erforderlich, diese Kosten genau zu spezifizieren, unverzüglich darüber den Verkäufer
(Auftragnehmer) zu informieren und ggf. auf Verlangen des Verkäufers (Auftragnehmers) mit entsprechenden
Rechnungen der Subunternehmer notwendiger Leistungen nachzuweisen. Ein Anspruch auf die Erstattung dieser
Kosten entsteht für den Käufer (Auftraggeber) nicht automatisch. Der Verkäufer (Auftragnehmer) behält sich das
Recht vor, die Warenreklamation zuerst zu beurteilen und zu bestimmen, ob dem Käufer der Anspruch entsteht,
und die Höhe der Kosten zur Anerkennung festzusetzen, die mit der Reklamation verbunden sind. Das Recht auf die
Erstattung der Reklamationskosten ist berechtigt während der Grundgarantie. Bei der verlängerten Garantie hat der
Käufer (Auftraggeber) das Recht auf die Reparatur am Sitz des Herstellers (Auftragnehmers), wohin er die Ware (das
Produkt) auf eigene Kosten liefert oder zur kostenlosen Lieferung der reklamierten Teile versendet.
Bei einer Reklamation größeren Umfangs (mehrere Mängel) hat der Verkäufer (Auftragnehmer) das Recht die
Reklamation am Montageort noch vor der Warendemontage zu beurteilen.
Die Höhe der anerkennungsfähigen Kosten, die mit der Reklamation zusammenhängen, ist in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen bzw. Transportbedingungen der Gesellschaft ŽALUZIE NEVA s.r.o. dargelegt.
Rechte und Pflichten des Verkäufers
Der Verkäufer (Auftraggeber) ist dafür verantwortlich, dass die Ware bei der Übernahme durch den Käufer
(Auftraggeber) mangelfrei ist, insbesondere, dass zum Zeitpunkt der Warenübergabe im Einklang mit § 2161 des
Bürgerlichen Gesetzbuchs wie folgt ist:
entspricht der geforderten Qualität, Menge und Ausführung gemäß dem Vertrag / Auftrag und ist in
-
geeigneter Weise verpackt
ist geeignet für den Zweck, den der Verkäufer (Auftragnehmer) nennt und für den die Ware dieser Art
-
normalerweise verwendet wird
in Qualität und Ausführung entspricht sie dem vereinbarten Muster oder der Vorlage, wenn die Qualität
-
oder Ausführung gemäß des vereinbarten Musters oder Vorlage bestimmt wurde
wird in der entsprechenden Menge, Größe und Abmessungen geliefert
-
entspricht den gesetzlichen Anforderungen
-
es wird ein Lieferschein beigefügt, der zur Geltendmachung einer Reklamation dient
-
Die Haftung für Mängel der Ware (des Produktes) durch den Verkäufer (Auftragnehmer) beziehen sich insbesondere
nicht auf Fälle, in denen ein Mangel oder Schaden wie folgt entstanden ist:
mechanische Beschädigung der Ware oder der Bauteile
-
nachweislich rechtswidrige Eingriffe in den Mechanismus der Ware oder Bauteile
-
Naturkatastrophe oder andere äußerliche Einflüsse außerhalb der Kontrolle des Verkäufers
-
(Auftragnehmers)
elektrische Überspannung
-
nachweislich falsche Lagerung, missbräuchliche Verwendung der Ware oder Bauteile
-
die Verwendung der Ware oder Bauteile im Widerspruch zur Gebrauchsanweisung (Technisches
-
Datenblatt), die im Produktdatenblatt auf der Website
nachweislich unsachgemäße Installation der Ware oder Bauteile, oder Installation in dafür ungeeigneten
-
Räumen
Abweichungen in den Abmessungen der Ware oder Bauteile, die die Produktionstoleranzen des Herstellers
-
in den Produktdatenblättern auf der Website
Abweichungen der Schrägstellung von Jalousien, die die Produktionstoleranzen des Herstellers in den
-
Produktdatenblättern auf der Website
Abweichungen der
-
Produktdatenblättern auf der Website
Die Haftung des Verkäufers (Auftragnehmers) bezieht sich nicht auf die nachfolgenden Mängel:
Abnutzung/Verschleiß durch normalen Warengebrauch
-
bei Waren, die aufgrund eines Mangels für einen niedrigeren vereinbarten Preis verkauft wurden
-
bei einer gebrauchten Ware ein Mangel, der dem Nutzungsgrad oder dem Verschleiß zum Zeitpunkt der
-
Warenübernahme durch den Käufer entspricht
ŽALUZIE NEVA s.r.o. | Háj 370, CZ-798 12 Kralice na Hané | Tel.: +420 588 003 550 | E-mail: nevapv@nevapv.cz
www.nevapv.eu
www.nevapv.eu
Lamellenneigung, die die
www.nevapv.eu
www.nevapv.cz
Reklamationsordnung 10.2.
www.nevapv.eu aufgeführt ist
nicht überschreiten
nicht überschreiten
Produktionstoleranzen des
nicht überschreiten
Herstellers in den
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