Technischer Kundendienst - Keil Telecom K110 CLIP Montage- Und Bedienungsanleitung

Technischer Kundendienst (D)
Bei technischen Problemen mit Ihrem Gerät können Sie sich an Ihren Fachhändler
oder die technische Hotline 01805/ 345 835 wenden. Die Kosten für einen Anruf
betragen 14ct/ Min. aus dem deutschen Telekom Festnetz, Anrufe aus dem Mobil-
funknetz und dem Ausland sind abweichend und können bei Ihrem Provider erfragt
werden.
Sie erreichen unsere Techniker Montag bis Donnerstag von 9:30-12:00 und 14:00-
17:00 Uhr sowie Freitag von 9:30-14:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten und an Feier-
tagen können Sie uns Ihre Anfrage über das Supportformular unter www.keil-
telecom.de senden.
Für eventuelle Reparatureinsendungen an unseren Service können Sie im Internet
unter http://www.keil-telecom.de/rma einen Reparaturauftrag erstellen, ausdrucken
und direkt der Einsendung beilegen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die jeweils aktuellste Betriebssoftware (Firmware)
geladen haben. Die jeweils aktuelle Firmware für die Telefonanlage K110 CLIP stel-
len wir zum kostenlosen Download im Internet unter www.keil-telecom.de zur Verfü-
gung. Bitte sichern Sie vor einem Firmwareupdate die aktuelle Anlagenkonfiguration
auf Ihrem Rechner.
Bevor Sie Ihren Fachhändler oder unsere Hotline anrufen, halten Sie bitte folgende
Angaben bereit halten:
• Welches Gerät besitzen Sie?
• Welchen Anschlusstyp und welche Rufnummern haben Sie?
• Welchen Firmware-/ Softwarestand hat Ihr Gerät?
• Welche Endgeräte haben Sie angeschlossen?
Zusätzlich finden Sie in unserem Supportbereich im Internet Antworten auf häufig
gestellte Fragen zu unseren Telefonanlagen und Türsprechsystemen.
http://www.keil-telecom.de/support/
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