Service-Info Abfragen; Kundenservice (Customer Care) - Siemens Gigaset C455 IP Bedienungsanleitung

Anhang

Service-Info abfragen

Die Service-Infos Ihres Telefons (Basis und
Mobilteil) benötigen Sie ggf. für den Kun-
dendienst.
Service-Infos der Basis
Voraussetzung: Sie führen ein externes
Gespräch. Die Verbindung besteht seit
mindestens 8 Sek.
¢
Service- Info
§Menü§
Auswahl mit
§OK§
Folgende Informationen werden ange-
zeigt:
Seriennummer der Basis (RFPI)
1:
Seriennummer Ihres Mobilteils (IPUI)
2:
3: Informiert den Service-Mitarbeiter über
die Einstellungen der Basis (in Hexdarstel-
lung), z.B. über Anzahl der angemeldeten
Mobilteile, Repeater-Betrieb. Die letzten 4
Ziffern geben die Anzahl der Betriebsstun-
den (hexadezimal) an.
4: Variante, Version der Firmware
(Ziffern 3 bis 5).
Gigaset.net-Nummer Ihres Telefons.
5:
Mit dieser Nummer kann ein Service-Mit-
arbeiter Online-Verbindung und VoIP-Tele-
fonie unabhängig vom VoIP-Provider tes-
ten.
Service-Infos des Mobilteils
Im Ruhezustand des Mobilteils:
¤
Auf drücken.
§Menü§
¤
* # 0 6 # eingeben.
Folgende Informationen über das
Mobilteil werden angezeigt:
Seriennummer (IPUI)
1:
Anzahl der Betriebsstunden
2:
Variante, Version der Mobilteil-Software
3:
96
bestätigen.

Kundenservice (Customer Care)

Wir bieten Ihnen schnelle und individuelle
Beratung!
Unser Online-Support im Internet ist
immer und überall erreichbar:
www.siemens.com/gigasetcustomercare
Sie erhalten 24 Stunden Unterstützung
rund um unsere Produkte. Sie finden dort
eine Zusammenstellung der am häufigs-
ten gestellten Fragen und Antworten
sowie Bedienungsanleitungen und aktu-
elle Software-Updates (wenn für das Pro-
dukt verfügbar) zum Download.
Häufig gestellte Fragen und Antworten
finden Sie auch im Anhang in dieser
Bedienungsanleitung.
Persönliche Beratung zu unserem Ange-
bot erhalten Sie bei der Premium-Hotline:
Premium-Hotline:
0900-400-651 (1,35 Euro/Min.)
Es erwarten Sie qualifizierte Mitarbeiter,
die Ihnen bezüglich Produktinformation
und Installation kompetent zur Seite ste-
hen.
Im Falle einer notwendigen Reparatur,
evtl. Garantie- oder Gewährleistungsan-
sprüche erhalten Sie schnelle und zuver-
lässige Hilfe bei unserem Service-Center.
Kundenhotline:
051707-5004
(österreichweit zum Ortstarif)
Fax: 051707-5044
Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit.
In Ländern, in denen unser Produkt nicht
durch autorisierte Händler verkauft wird,
werden keine Austausch- bzw. Reparatur-
leistungen angeboten.
Fragen zum DSL- und VoIP-Zugang
richten Sie bitte an den jeweiligen
Dienstananbieter.