Fehlerbehebung Bei Externen Verbindungen; Fehlerbehebung Beim Grafiksubsystem; Fehlerbehebung Bei Einem Usb-Gerät - Dell PowerEdge R330 Benutzerhandbuch

Bei allen anderen Startproblemen notieren Sie sich die auf dem Bildschirm angezeigten Systemmeldungen.

Fehlerbehebung bei externen Verbindungen

Stellen Sie vor einer Fehlersuche an externen Geräten sicher, dass alle externen Kabel fest mit den externen Anschlüssen Ihres System
verbunden sind.

Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem

Voraussetzung
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Option Local Server Video Enabled (Lokales Server-Video aktiviert) in der iDRAC-GUI
(grafische Benutzeroberfläche) unter Virtual Console (Virtuelle Konsole) ausgewählt ist. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist,
ist der lokale Videoanschluss deaktiviert.
Schritte
1 Überprüfen Sie die Kabelverbindungen (Strom und Anzeige) zum Bildschirm.
2 Überprüfen Sie die Videoschnittstellenkabel zwischen dem System und dem Bildschirm.
3 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch.
Wenn die Tests erfolgreich ausgeführt werden, ist das Problem nicht auf die Grafikhardware zurückzuführen.
Nächster Schritt
Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen".
Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät
Voraussetzung
ANMERKUNG: Befolgen Sie die Schritte 1 bis 5, um Störungen bei einer USB-Tastatur oder -Maus zu beheben. Fahren Sie bei
anderen USB-Geräten mit Schritt 6 fort.
Schritte
1 Trennen Sie die Tastatur- und/oder Mauskabel vom System und schließen Sie sie wieder an.
2 Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie die Tastatur und/oder die Maus an einem anderen USB-Anschluss des System an.
3 Falls das Problem dadurch gelöst wird, starten Sie das System neu, rufen Sie das System-Setup auf und überprüfen Sie, ob die nicht
funktionierenden USB-Anschlüsse aktiviert sind.
4 Stellen Sie sicher, dass im IDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) der USB Management Port Mode (USB-
Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder Standard OS Use (Standard-Betriebssystem verwenden) gesetzt ist.
5 Wenn das Problem nicht behoben wird, tauschen Sie die Tastatur oder Maus gegen ein bekannt funktionsfähiges Gerät aus.
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit Schritt 6 fort und beginnen Sie mit der Fehlerbehebung der anderen am System
angeschlossenen USB-Geräte.
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit der Fehlerbehebung der anderen am System angeschlossenen USB-Geräte fort.
6 Schalten Sie alle angeschlossenen USB-Geräte aus und trennen Sie sie vom System.
7 Starten Sie das System neu.
8 Wenn die Tastatur funktioniert, rufen Sie das System-Setup auf und stellen Sie sicher, dass alle USB-Anschlüsse aktiviert sind, die auf
dem Bildschirm Integrated Devices (Integrierte Geräte) angezeigt werden. Wenn die Tastatur nicht funktioniert, können Sie die USB-
Optionen per Remote-Zugriff aktivieren oder deaktivieren.
9 Wenn auf das System nicht zugegriffen werden kann, setzen Sie den NVRAM_CLR-Jumper in Ihrem System zurück und setzen Sie
das BIOS auf die Standardeinstellungen zurück. Weitere Angaben finden Sie im Abschnitt „Jumper-Einstellungen auf der
Systemplatine".
10 Stellen Sie sicher, dass im IDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) der USB Management Port Mode (USB-
Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder Standard OS Use (Standard-Betriebssystem verwenden) gesetzt ist.
11 Schließen Sie nacheinander die USB-Geräte an und schalten Sie sie jeweils ein.
Fehlerbehebung am System 167