Gruppenmailbox - Siemens HiPath Xpressions Compact V3.0 Bedienungsanleitung

IVMC02.FM
Allgemeines zu Mailboxen

Gruppenmailbox

Kurzwahlziele können interne/externe Rufnummern oder Mailboxen (auch AutoAttendant-
Boxen) sein. Über die Anwahl weiterer AutoAttendant-Boxen lassen sich komplexe Kun-
denanforderungen abbilden.
Hinweis:
>
Wird eine weitere Mailbox erreicht, hört der Anrufer die Begrüßung dieser Mail-
box.
Weitervermittlung zu einer internen Nebenstelle
●
Wählt der Anrufer während der Begrüßung eine ihm bekannte Nebenstellennummer, wird
er direkt zu dieser Nebenstelle vermittelt.
Hinweis:
>
Zwischen der Eingabe der einzelnen Ziffern dürfen max. 1,5 Sek. verstreichen.
Namenswahl
●
Durch einfache Eingabe von * # gefolgt von bis zu drei Buchstaben des Mailboxna-
mens (Erfassung über den HiPath Manager C/E) können interne Teilnehmer erreicht wer-
den. Die Eingabe erfolgt über die einfache Buchstabenwahl der Telefontastatur. Ist die Ein-
gabe eindeutig, wird sofort zum betreffenden Teilnehmer vermittelt, andernfalls wird eine
Liste der in Frage kommenden Teilnehmer zur Auswahl angeboten. Die Auswahl wird
durch kontextsensitive Hilfsansage unterstützt.
Hinweis:
>
Für die Vermittlung per Namenswahl ist die Aufzeichnung des Mailboxnamens
durch den Benutzer erforderlich.
2.5 Gruppenmailbox
Gruppenmailboxen können bis zu 20 gleichberechtigte Mitglieder haben. Alle Gruppenbox-Mit-
glieder können Nachrichten abfragen und die Administration der Gruppenbox übernehmen. Ein
paralleler Zugriff von mehreren Teilnehmern ist nicht möglich. Mitglieder einer Gruppenmailbox
können auch eine persönliche Mailbox besitzen.
Hinweis:
>
Wenn ein Mitglied der Gruppe auch eine persönliche Mailbox hat, sollten sich die
Zugangscodes für die persönliche Box und die Gruppenbox unterscheiden. Sind
beide Codes gleich, muss bei einem Zugriff die jeweilige Mailboxnummer zusätzlich
eingegeben werden.
2-6
Nur für den internen Gebrauch
HiPath Xpressions Compact V3.0