Siemens HiPath Xpressions Compact V3.0 Bedienungsanleitung
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- Bedienungsanleitung (64 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Siemens HiPath Xpressions Compact V3.0
Inhaltszusammenfassung für Siemens HiPath Xpressions Compact V3.0
- Seite 1 Dokumentation HiPath Xpressions Compact V3.0 Bedienungsanleitung A31003-S2530-U100-2-19 Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens.de/open...
- Seite 2 Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2008 Hofmannstr. 51, 80200 München Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Sachnummer: A31003-S2530-U100-2-19 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leis-...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
BKTOC.FM Nur für den internen Gebrauch Inhalt Inhalt 1 Einleitung ............11 1.1 Zielgruppe . - Seite 4 6.2.1 Konferenz über das Telefon eröffnen ........66 6.2.2 Konferenz über den Internet-Browser eröffnen ......67 HiPath Xpressions Compact V3.0...
- Seite 5 BKTOC.FM Inhalt Nur für den internen Gebrauch 6.3 Telefonkonferenz steuern ..........67 6.3.1 Konferenz über das Telefon steuern .
- Seite 6 BKTOC.FM Inhalt Nur für den internen Gebrauch HiPath Xpressions Compact V3.0...
- Seite 7 BKLOF.FM Nur für den internen Gebrauch Bilder Bilder Bild 3-1 Mailbox-Funktionen (STD / XP)........27 Bild 3-2 Anordnung der Nachrichten im Eingangs- und im Ablagebereich.
- Seite 8 BKLOF.FM Bilder Nur für den internen Gebrauch HiPath Xpressions Compact V3.0...
- Seite 9 BKLOT.FM Nur für den internen Gebrauch Tabellen Tabellen Tabelle 2-1 Festgelegte Mailbox-Klassen und deren Leistungsumfang... . . 18 Tabelle 2-2 Steuerung der Informationsansage durch den Anrufer ....21 Tabelle 3-1 Mögliche Mailbox-Funktionen (abhängig von der Mailbox-Klasse) .
- Seite 10 BKLOT.FM Tabellen Nur für den internen Gebrauch HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 11: Einleitung
Dieses Handbuch richtet sich an die Benutzer und die Systembetreuung von HiPath Xpressions Compact. Funktionsbeschreibung/Überblick HiPath Xpressions Compact V3.0 ist ein System für den Betrieb von Sprachmailboxen unter- schiedlicher Leistungsspektren mit AutoAttendant-Funktion (menügeführter Anrufvermittlung). Das System ist als Einsteckkarte für den Betrieb in Hicom-150/HiPath-3000-Kommunikations- systemen konzipiert. -
Seite 12: Web-Bedienoberflächen Der Hipath Xpressions Compact
Die Web-Bedienoberfläche ist ausführlich direkt in der Online-Hilfe beschrieben. Bedienoberflächen der HiPath Xpressions Compact über das Telefon HiPath Xpressions Compact bietet dem Anwender zwei unterschiedliche Bedienoberflächen: die Standard-Xpressions-Compact-Oberfläche, die schon in Version 1.0 zur Verfügung ● stand, eine an Xpressions V3.0 angepasste Oberfläche. ● HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 13: Signalisierung Eingegangener Nachrichten
IVMC01.FM Einleitung Nur für den internen Gebrauch Signalisierung eingegangener Nachrichten Die aktive Oberfläche wird von der Systembetreuung aktiviert und gilt systemweit für alle Mail- boxen. Die beiden Bedienoberflächen unterscheiden sich durch ihre Tastenbelegungen, die Sprachansagen der Bedienerführung sind weitestgehend identisch. In dieser Dokumentation sind alle Bezüge auf die Standardoberfläche mit „(STD)“... - Seite 14 Automatisch nach vordefinierter Zeit: Die Voicemail wird nach einer vordefinierten Zeit gelöscht (vgl. automatisches Lö- schen nach Zeit). Es werden nur die Voicemails gelöscht, die schon abgehört wurden. Dieses Leistungsmerkmal ist nur über den HiPath 3000 Manager einstellbar. HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 15: Integration Mobiler Endgeräte (Mobility)
IVMC01.FM Einleitung Nur für den internen Gebrauch Integration mobiler Endgeräte (Mobility) Integration mobiler Endgeräte (Mobility) 1.6.1 Grundfunktionen Die Xpressions Compact Mobility Funktion bindet externe Telefone (Mobiltelefone, Home-Of- fice-Telefone,...) - ähnlich wie Nebenstellenapparate - in TK-Anlagen ein. Dadurch sind grundlegende Festnetzfunktionen wie Rückfrage, Makeln, Weiterverbindung und Konferenzschaltung auch an externen Anschlüssen (z.B. -
Seite 16: Ausgehende Gespräche
– Rückruf (Callback) – Wahlwiederholung – Telefonbuch Falls Sie mit Ihrem Mobiltelefon eine Zweitkarte (Twin-Card) verwenden, so können > Sie Mobility auch mit der Zweitkarte nutzen. Voraussetzung: Diese Nummer ist ebenfalls in Ihren Benutzereinstellungen einge- tragen. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 17: Allgemeines Zu Mailboxen
IVMC02.FM Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch Mailbox-Klassen Allgemeines zu Mailboxen Mailbox-Klassen Leistungsumfang und Funktion der einzelnen Mailboxen sind konfigurierbar. Je nach zugeord- neter Mailbox-Klasse variiert der Leistungsumfang und somit auch das angebotene Mailbox- Administrationsmenü. Die HiPath Xpressions Compact bietet 17 festgelegte Mailbox-Klassen. Neben der Zuweisung einer festgelegten Mailbox-Klasse besteht auch die Möglichkeit, den Leistungsumfang für jede Mailbox individuell einzurichten. -
Seite 18: Tabelle 2-1 Festgelegte Mailbox-Klassen Und Deren Leistungsumfang
X X X X X X X X Systemweite Verteilerliste Broadcast X X X X X X X X X X X X Faxabwurfziel Kurzwahlziele für 4 Tagesab- schnitte “Deaktivierung direkte Wahl“ Mailbox-AutoAttendant E-Mail Benachrichtigung Tabelle 2-1 Festgelegte Mailbox-Klassen und deren Leistungsumfang HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 19: Hinterlassen Einer Nachricht (Funktionen Für Den Anrufer)
IVMC02.FM Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch Hinterlassen einer Nachricht (Funktionen für den Anrufer) Hinweis: > Der Leistungsumfang der Individuellen Mailbox-Klasse wird bei der Einrichtung für jede Mailbox separat festgelegt. Hinterlassen einer Nachricht (Funktionen für den Anrufer) Für den Anrufer gibt es folgende Möglichkeiten bei der Benutzung des Voice-Mail-Systems: Klassische Anwahl einer Mailbox ●... - Seite 20 Wenn der Anrufer während der Begrüßungsansage die Taste * betätigt und anschlie- ßend den vereinbarte „privaten“ Zugangscode eingibt, kann er die aufgezeichnete private Mitteilung anhören. Hinweis: > Den „privaten“ Zugangscode muss der Mailboxbesitzer dem berechtigten Per- sonenkreis bekannt geben. HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 21: Informations-Mailboxen
IVMC02.FM Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch Informations-Mailboxen Informations-Mailboxen Alle Mailboxen der Mailbox-Klasse 1 bieten eine 20-minütige Begrüßungsansage (z. B. zur Realisierung einer Kinoansage). Anrufer können während des Anhörens innerhalb der Ansage „navigieren“, siehe auch Tabelle 2-2. Informations-Mailboxen bieten auch die Möglichkeit der Nachrichtenaufzeichnung, diese sollte bei einer reiner Nutzung als Informations-Mailbox jedoch deaktiviert werden. -
Seite 22: Gruppenmailbox
Wenn ein Mitglied der Gruppe auch eine persönliche Mailbox hat, sollten sich die Zugangscodes für die persönliche Box und die Gruppenbox unterscheiden. Sind beide Codes gleich, muss bei einem Zugriff die jeweilige Mailboxnummer zusätzlich eingegeben werden. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 23: Verteilung Von Sprachnachrichten Anhand Von Verteilerlisten
IVMC02.FM Allgemeines zu Mailboxen Nur für den internen Gebrauch Verteilung von Sprachnachrichten anhand von Verteilerlisten Eingegangene Nachrichten werden parallel bei allen Gruppenbox-Mitgliedern angezeigt, die Benachrichtigungsanzeige (MWI) wird gelöscht, wenn die letzte Gruppenboxnachricht abge- hört wurde. Die Teilnehmer einer Gruppenmailbox werden von der Systembetreuung eingerichtet und ver- waltet. -
Seite 24: Mobility
Gesicherte Nachrichten werden nicht gelöscht (siehe Abschnitt 3.4.1, “Mailbox ab- hören”, auf Seite 3-28). Mobility Mit Aktivierung von Mobility wird ein umgeleiteter Ruf sofort zum aktivierten Weiterleitungsziel vermittelt. Die Anrufbeantworterfunktion wird erst aktiviert, wenn das Weiterleitungsziel besetzt oder nicht erreichbar ist. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 25: Eigene Mailbox Nutzen Und Bedienen
Zugang zur Mailbox / Codenummern Jeder Mailbox ist einer bestimmten Nebenstelle der TK-Anlage zugeordnet. Ein Mailboxnutzer greift auf seine Mailbox zu, indem er die HiPath Xpressions Compact V3.0- Sammelnummer anruft. Dabei wird unterschieden zwischen internen Anrufen vom Apparat des Mailboxnutzers und ●... -
Seite 26: Navigieren In Der Mailbox
Die angebotenen Funktionen unterscheiden sich je nach vergebener Mailbox-Klasse. Näheres zu den Funktionen ist in den nachfolgenden Abschnitten beschrieben. Hinweis: > Es kann nur ein Benutzer abfragend/administrativ auf eine Mailbox zugreifen. Während der Abfrage/Administration können parallel neue Nachrichten aufgezeich- net werden. HiPath Xpressions Compact V3.0... - Seite 27 IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Navigieren in der Mailbox Anruf bei der HiPath Xpressions Compact - Rufnummer von der Nebenstelle des Inhabers aus Codenummer eingeben (Mailbox-Statusansage) Mobility Hauptmenü 1 / 72 Mailbox abhören / Nachrichten verwalten 1 / 72 3 / 2 1 / #...
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Seite 28: Die Einzelnen Mailbox-Funktionen
Alle normalen und privaten Nachrichten können aus dem Eingangs- in den Ablagebereich ● verschoben werden und umgekehrt. Dringende Nachrichten können erst verschoben wer- den, wenn sie nach dem Abhören die Priorität „normal“ erhalten haben. Neue Nachrichten werden stets in den Eingangsbereich eingeordnet. ● HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 29: Eigenschaften Des Ablagebereichs
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Die einzelnen Mailbox-Funktionen Eigenschaften des Ablagebereichs: Die Zahl der ablegbaren Nachrichten ist begrenzt (wird von der Systembetreuung einge- ● stellt). Die Nachrichten im Ablagebereich werden beim Abhören als Endlosreihenfolge wie- dergegeben (siehe Bild 3-2). -
Seite 30: Tabelle 3-1 Mögliche Mailbox-Funktionen (Abhängig Von Der Mailbox-Klasse)
Neue Nachricht aufnehmen und versenden Zu einer anderen Mailbox wechseln: Codenummer eingeben, Ne- benstelle eingeben. Falls Wechsel nicht erfolgreich, wird in der bisherigen Mailbox fort- gesetzt. Wechseln zwischen Eingangs- und Ablagebereich Tabelle 3-1 Mögliche Mailbox-Funktionen (abhängig von der Mailbox-Klasse) HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 31: Begrüßungen Aufnehmen Und Auswählen
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Die einzelnen Mailbox-Funktionen 3.4.2 Begrüßungen aufnehmen und auswählen Der Inhaber einer Mailbox kann alle zur Verfügung stehenden Begrüßungen über seinen Tele- fonhörer aufnehmen. Je nach Mailbox-Klasse stehen bis zu 4 Begrüßungen zur Verfügung: Begrüßung Mailbox- Mailbox-... -
Seite 32: Private Mitteilung Aufnehmen
Während der Aufnahme, Aufnahme neu beginnen Tabelle 3-4 Privatmitteilung aufnehmen Hinweis: > Privatmitteilungen hört ein Anrufer nach Eingabe einer vereinbarten Ziffernfolge (Codenummer für Privatmitteilung). Dazu muss der Anrufer die Codenummer wäh- rend der Begrüßung eingeben, beginnend mit einem führenden *. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 33: Steuerung Für Begrüßungen Einstellen
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Die einzelnen Mailbox-Funktionen 3.4.4 Steuerung für Begrüßungen einstellen Nach Aufruf dieser Funktion wird der momentane Status angesagt. Durch Drücken auf 8 (STD) bzw. 1 (XP) steuern Sie die Mailbox-Begrüßungen. Dabei ha- ben Sie die Wahl zwischen: Manuelle Begrüßungsteuerung: ●... -
Seite 34: Nachrichtenaufzeichnung Ein-/Ausschalten
Damit ein Anrufer eine Privatmitteilung hören kann, muss er eine spezielle Codenummer ein- geben. Diese Codenummer legt der Mailboxnutzer über diesen Dialog fest. Funktion Taste Taste (STD) (XP) Momentane Codenummer für Privatmitteilung ansagen Codenummer für Privatmitteilung ändern Tabelle 3-8 Codenummer für Privatmitteilung ändern HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 35: Benachrichtigungsruf
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Die einzelnen Mailbox-Funktionen 3.4.8 Benachrichtigungsruf Die HiPath Xpressions Compact unterrichtet Sie dann über eingegangene Nachrichten via „User-Outcall“, Short Message Service* (SMS) oder Pager-Mitteilung*. * Es werden nur DTMF-basierte Dienste unterstützt. 3.4.8.1 Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren Um an beliebigen anderen Telefonen (Mobiltelefone, Privatanschlüsse etc.) eine Meldung über... -
Seite 36: Vertreterfunktion
Nach Erreichen des Dialoges wird der aktuelle Status der Vertreterfunktion angesagt. Anschlie- ßend kann die Vertreterfunktion aktiviert/deaktiviert werden. Das Verhalten der Mailbox ist abhängig von der Einstellung der Funktion „Nachrichtenaufzeich- nung ein/aus“ (siehe Abschnitt 3.4.5, “Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten”). HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 37: Vertreterrufnummer Angeben Und Auswählen
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Die einzelnen Mailbox-Funktionen Ist die Nachrichtenaufzeichnung eingeschaltet, beginnt das System zunächst mit der Nach- richtenaufzeichnung. Bleibt es in den ersten 5 Sekunden der Aufnahme still oder drückt der An- rufer die Taste 0, dann bricht das System die Aufnahme ab und vermittelt zum eingestellten Vertreter weiter. -
Seite 38: Einrichten Der Autoattendant-Ziele
Bei Bedarf lässt sich die Sprache der Benutzerführung einstellen. Nach Aufruf der Funktion wird die momentan verwendete Sprache angesagt, anschließend kann eine der drei Systemsprachen ausgewählt werden. Hinweis: > Die drei Systemsprachen werden von der Systemadministration festgelegt. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 39: Benutzername Aufnehmen/Ändern
Nach dem Aufruf des Dialoges wird der aktuelle Benutzername angesagt, anschließend kann dieser geändert/gelöscht werden. Hinweis: > Es wird empfohlen, den Benutzernamen aufzusprechen, da dies die Bedienung und die Transparenz des HiPath Xpressions Compact V3.0-Systems für alle Nutzer ver- bessert. Funktion Taste Taste... -
Seite 40: Mobility
3.5.3 Ausgehende Gespräche Die definierten Weiterleitungsziele werden als registrierte Telefonnummern/Apparate erkannt. Von jedem registrierten Telefon (z. B. Mobiltelefon, Home-Office-Telefon) können Sie Telefon- verbindungen über die Mobility- Funktion aufbauen und dabei die oben erwähnten Grundfunk- tionen nutzen. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 41: Hauptmenü
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility 3.5.4 Hauptmenü Funktionen im Hauptmenü: Rufnummer wählen ● Wahlwiederholung ● Persönliches Telefonbuch (Kurzwahlziele 1 – 9 bzw. 1 - 99, je nach Systemeinstellung) ● Benutzereinstellungen ändern ● Sprachnotiz aufnehmen ●... -
Seite 42: Persönliches Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis)
XPressions Compact nennt Ihnen den zugehörigen Namen und bietet Ihnen an, mit # zu wählen, mit 0 das Kurzwahlziel neu zu belegen oder mit * abzubrechen. Zum Wählen drücken Sie #. Die Telefonverbindung wird aufgebaut. Nach dem Abbruch gelangen Sie wieder in das Hauptmenü. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 43: Benutzereinstellungen
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility Um ein Kurzwahlziel zu löschen, wählen Sie zunächst die Kurzwahlnummer und schließen Sie mit # ab. Wählen Sie dann 0 und danach *. Das Kurzwahlziel ist hiermit gelöscht. 3.5.4.5 Benutzereinstellungen Ihr Administrator hat für Sie ein Benutzerprofil (Benutzereinstellungen) angelegt. -
Seite 44: Ausweichziel Bei Besetzt Einstellen
Status abfrage Rückkehr in das Hauptmenü Tabelle 3-17 Menü Ausweichziel bei Besetzt Führen Sie die gewünschte Benutzereinstellung durch, indem Sie die dazugehörige Taste drücken. Die ausgewählte Benutzereinstellung wird ausgeführt und Sie gelangen wieder in das Menü „Benutzereinstellungen“. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 45: Ausweichziel Bei Nichterreichen Einstellen
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility 3.5.4.7 Ausweichziel bei Nichterreichen einstellen Ist ein aktiviertes Weiterleitungsziel nicht erreichbar (Ruf wird nach eingestellter Zeit nicht an- genommen), so können ankommende Rufe auf ein Ausweichziel umgeleitet werden. Ist diese Funktion ausgeschaltet gelangen Ihre Anrufe zum Anrufbeantworter der Mailbox. -
Seite 46: Automatische Begrüßung
Vor der Anrufannahme am Weiterleitungsziel können Ihre Anrufer vorab eine automatische Be- grüßung hören. Einstellungen dazu können Sie im Menü „Automatische Begrüßung“ vorneh- men. Hinweis: > Die werkseitig eingerichtete Begrüßung lautet: „Bitte warten Sie kurz.“ Die Startzeit der Begrüßung ist werkseitig mit 7 Sekunden eingestellt. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 47: Sprachnotiz Aufzunehmen
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility Um die Einstellungen der automatischen Begrüßung zu ändern, drücken Sie im Menü „Benutzereinstellungen“ die Taste 9. Sie gelangen in das Menü „Automatische Begrüßung“. Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung: Tastenwahl Ansage der aktuellen Begrüßungseinstellung Automatische Begrüßung einschalten... -
Seite 48: Mailboxeinstieg
Sollte Ihre Rufnummer in mehrere Mailboxen eingetragen sein, werden Sie zur Eingabe der Mailboxnummer aufgefordert. Nach der Eingabe einer passenden Mailboxnummer ge- langen Sie zum Mobility-Hauptmenü. Wurde die Mailboxnummer nicht korrekt eingegeben, werden Sie erneut aufgefordert die HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 49: Funktionsanrufe
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility Mailboxnummer einzugeben. Haben Sie auf diese Weise das Mobility-Hauptmenü erreicht , werden Sie erst nach dem Übergang zum Nachrichten-Block (mit * #) nach dem Passwort gefragt. Sollte Ihre Mobility-Mailbox Mitglied einer oder mehreren Gruppenmailboxen sein, wird das bei der Passwortverifizierung berücksichtigt. -
Seite 50: Verfügbare Funktionen Während Eines Gesprächs
Die bestehende Verbindung wird gehalten. Der erste Gesprächspartner hört jetzt Warte- musik. Wenn Sie sich bereits in einer Telefonkonferenz mit mehreren Teilnehmern befinden (siehe Abschnitt 3.5.7.3, “Konferenz aufbauen”, auf Seite 3-51), wird keine Wartemusik einge- spielt. So können sich die Konferenz-Teilnehmer weiter unterhalten. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 51: Makeln
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility Wählen Sie nun die neue Rufnummer und schließen Sie mit # ● Falls Sie ein persönliches Telefonbuch angelegt haben [siehe Abschnitt 3.5.4.3, “Persön- liches Telefonbuch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) anlegen”, auf Seite 3-42], können Sie auch eine Kurzwahlnummer eingeben (siehe Abschnitt 3.5.4.4, “Aus dem persönlichen Telefon- buch (Kurzwahlziel-Verzeichnis) wählen”, auf Seite 3-42). -
Seite 52: Mitschneiden (Mobility)
Je nach Systemeinstellung wird eine Ansage oder ein kurzer Hinweiston abgespielt (siehe Ab- schnitt , “Mitschneiden (Call Live Recording)”, auf Seite 5-63). Während einer Gesprächsaufzeichung ist es nicht möglich weitere Teilnehmer in die > Konferenz aufzunehmen. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 53: Anruf Heranholen/Gesprächsübernahme
IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility Die Einstellungen für das Mitschneiden (siehe Abschnitt , “Mitschneiden (Call Live > Recording)”, auf Seite 5-63): Ansage vor Sprachaufzeichnung (Voice Prompt / Beep / keine). ● Maximale Aufzeichnungsdauer beim Mitschneiden ( 1 – 60 Minuten ) ●... - Seite 54 IVMC03.FM Eigene Mailbox nutzen und bedienen Nur für den internen Gebrauch Mobility Das System erkennt Sie als registrierten Benutzer und stellt Ihr bestehendes Gespräch sofort zu diesem Telefon durch. HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 55: Systemverwaltung Mit Der Super-User-Funktion
Dieses Kapitel richtet sich an die Systembetreuung, genauer gesagt an Benutzer mit besonde- ren Administrationsrechten (sogenannte „Super-User“). HiPath Xpressions Compact V3.0 kann per Telefon (Super-User-Funktion), per Internet-Brow- ser oder über den HiPath 3000 Manager C/E“ administriert werden. Über die Super-User-Funktion lässt sich die Basis-Administration des Systems durchführen. -
Seite 56: Die Super-User-Funktion Aufrufen
Die Super-User-Funktion ist der Zugang der Systembetreuung zur Basis-Administration des Systems. Der Einwahlvorgang verläuft ähnlich wie bei einer Mailbox: Nach dem Anruf der HiPath Xpressions Compact V3.0-Sammelrufnummer ist das Präfix * #, gefolgt von dem Super-User-Codenummer (Standardcode „12345678“) einzugeben. Hinweis: >... -
Seite 57: Mailboxen Verwalten
IVMC04.FM Systemverwaltung mit der Super-User-Funktion Mailboxen verwalten Anruf bei der HiPath Xpressions Compact - Sammel-Rufnummer Wiederholen Codenummer eingeben Mailbox einrichten Mailbox-Verwaltung Mailbox löschen Systemmeldungen: Anzahl eingerichteter Mailboxen Freier Sprachspeicher: Std., Min. Mailbox-Status abfragen Wechsel zur *#<Codenr.> Teilnehmer- vorblättern Mailbox Internetverbindung testen Internetverbindung Systemmeldungen: IP-Adresse, Netzwerkmaske,... -
Seite 58: Eine Mailbox Einrichten
4.3.2 Mailbox löschen Nach erfolgreicher Einwahl als Super-User kann durch Drücken der Taste 6 (siehe Bild 4-1) eine Mailbox gelöscht werden. Der Benutzer wird vom System mit entsprechenden Ansagen durch den Vorgang geführt. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 59: Mailbox-Status Abfragen
IVMC04.FM Systemverwaltung mit der Super-User-Funktion Internetverbindung testen Nach der Eingabe der zu löschenden Mailbox-Nummer prüft das System, ob die Mailbox-Num- mer gültig ist, ob die Mailbox leer ist und ob sie gerade benutzt wird. Sind alle zum Löschen erforderlichen Bedingungen erfüllt, wird die Mailbox unwiderruflich gelöscht. Falls die Mailbox nicht gelöscht werden kann, wird dies unter Angabe des Grundes dem Benutzer mitgeteilt. -
Seite 60: Systemsoftware Aktualisieren (Upgrade)
Die Zeichen * und # sind nicht Bestandteil der Codenummer und bei der Erfas- sung der neuen Codenummer nicht einzugeben. Funktion Taste Aktuelle Codenummer ansagen Codenummer ändern. Eine neue Codenummer muss zur Sicherheit zweimal eingegeben werden. Tabelle 4-5 Codenummer ändern HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 61: Sprache Der Benutzerführung Ändern
IVMC04.FM Systemverwaltung mit der Super-User-Funktion Sprache der Benutzerführung ändern Sprache der Benutzerführung ändern Hat die Systembetreuung die Super-User-Funktion aufgerufen und die Codenummer erfolg- reich eingegeben, dann kann sie bei Bedarf die Sprache der Benutzerführung der Super-User- Funktion ändern. Sie wird vom System nach Aufruf der Funktion (siehe Bild 4-1) mit entspre- chenden Ansagen durch den Vorgang geführt. - Seite 62 IVMC04.FM Systemverwaltung mit der Super-User-Funktion Nur für den internen Gebrauch Sprache der Benutzerführung ändern HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 63: Mitschneiden (Call Live Recording)
IVMC05.FM Nur für den internen Gebrauch Mitschneiden (Call Live Recording) Mitschneiden (Call Live Recording) Während eines Gesprächs kann die Mitschneidefunktion durch Drücken der programmierten Aufnahmetaste oder über die Leistungsmerkmal-Prozedur aktiviert werden. Die Deaktivierung erfolgt entweder durch erneutes Drücken der programmierten Aufnahmetaste oder durch die Beendigung des Gesprächs. - Seite 64 IVMC05.FM Mitschneiden (Call Live Recording) Nur für den internen Gebrauch HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 65: Telefonkonferenzen Führen
IVMC06.FM Nur für den internen Gebrauch Telefonkonferenzen führen Überblick Telefonkonferenzen führen Hinweis: > Sofern Ihr System für Konferenzfunktionen lizenziert ist, können Sie Telefonkonfe- renzen durchführen. Nur dann stehen Ihnen die in diesem Kapitel beschriebenen Funktionen zur Verfügung. Überblick Mit Hilfe des Konferenz-Servers an Ihrer Telefonanlage können Sie Telefonkonferenzen durch- führen. -
Seite 66: Telefonkonferenz Eröffnen
Anschließend müssen Sie sich durch die Eingabe Ihrer Mailbox-Codenummer (PIN) als be- rechtigter Benutzer legitimieren. Bei korrekter Eingabe werden Sie als Leiter dieser Konferenz erkannt und die Eröffnung wird eingeleitet. Hinweis: > Ihr Konferenzraum hat immer die Nummer ihrer Nebenstelle. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 67: Konferenz Über Den Internet-Browser Eröffnen
IVMC06.FM Telefonkonferenzen führen Nur für den internen Gebrauch Telefonkonferenz steuern Nach Eingabe der Konferenzraumnummer und Identifikation als berechtigter Konferenzleiter wird die Konferenzeröffnung mit der Eingabe folgender Daten fortgesetzt (akustische Aufforde- rung kommt jeweils): Anzahl von Konferenzteilnehmern (Konferenzleiter eingeschlossen!), abschließen mit # ●... -
Seite 68: Konferenz Über Das Telefon Steuern
Die gerade laufende Aufzeichnung wird auch dann beendet, wenn Sie als Konfe- renzleiter auflegen. Die Aufzeichnung befindet sich danach in Ihrer Voicemail-Box. Falls Sie Ihre Voicemail-Nach- richten als E-Mail empfangen, befindet sich die Aufzeichnung anschließend in Ihrem E-Mail Postfach. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 69: Trennen
IVMC06.FM Telefonkonferenzen führen Nur für den internen Gebrauch Telefonkonferenz steuern 6.3.1.4 Trennen Mit *T bzw. *8 trennen Sie die Verbindung zu allen Konferenzteilnehmern. Sie als Konferenzleiter bleiben jedoch weiterhin im Konferenzraum. Sie können den Konferenzraum für eine weitere Konferenz mit den gleichen Einstellungen nutzen, die Sie bei der Konferenzeröfffnung ausgewählt/eingegeben haben. -
Seite 70: Selbsteinwahl Der Konferenzteilnehmer
Nach Verlassen einer Konferenz z. B. durch Verbindungsunterbrechung im Mobilnetz kann sich ein Konferenzteilnehmer neu einwählen, solange diese Konferenz besteht und Leitungen sowie freie Lizenzen vorhanden sind. Eine Einwahl ist nicht möglich, wenn der Konferenzleiter die Konferenz verlassen hat und sie ohne ihn fortgesetzt wird. HiPath Xpressions Compact V3.0... -
Seite 71: Konferenz Beenden
IVMC06.FM Telefonkonferenzen führen Nur für den internen Gebrauch Konferenz beenden Konferenz beenden Sie haben als Konferenzleiter generell drei Möglichkeiten, eine Konferenz zu beenden: – Konferenzende mit sofortiger Trennung aller Verbindungen – Befristete Fortsetzung ohne Sie als Konferenzleiter, danach Trennung aller Verbin- dungen –... - Seite 72 IVMC06.FM Telefonkonferenzen führen Nur für den internen Gebrauch Konferenz beenden HiPath Xpressions Compact V3.0...
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Seite 73: Stichwörter
BKIX.FM Nur für den internen Gebrauch Stichwörter Stichwörter Zahlen 5 Sekunden unterbrechen (Pause) 30 Ablagebereich 28, 29 Anrufer zurückrufen 30 Aufzeichnung (Telefonkonferenz) 68 Ausbaustufe des Konferenz-Servers 66 Auto-Attendant-Mailbox mit Verteilerlisten 17 Begrüßung aufnehmen und auswählen 31 steuern 33 Begrüßungen, Überblick 31 Benachrichtigungsruf 35 Benachrichtigungsruf aktivieren/deaktivieren 35 Benachrichtigungsrufnummer eingeben/auswählen 35... - Seite 74 Logfile 56 Mailbox 17 einrichten 58 Funktionspalette 18 löschen 58 nutzen und bedienen 17, 25 Status abfragen 59 Mailbox abhören 28 Mailbox wechseln 30 Mailbox-Codenummer 26 ändern 34 Mailbox-Klasse 17 Mailbox-Klassen 17 Mailbox-Verwaltung 57 Mitschneiden 63 HiPath Xpressions Compact V3.0...
- Seite 75 BKIX.FM Stichwörter Nur für den internen Gebrauch MWI 13 Nachricht beantworten 30 Nachricht löschen 30 Nachricht speichern/verschieben 30 Nachricht vorspulen 30 Nachricht weiterleiten 30 Nachricht wiederholen 30 Nachricht zurück 30 Nachricht zurückspulen 30 Nachrichten an alle Mailboxbesitzer 23 Nachrichten überspringen 30 Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausschalten 34 Nächste Nachricht 30 Navigieren in der Mailbox 26...
- Seite 76 Unterscheidung Konferenz-Leiter vs. -Teilnehmer 65 Upgrade der Software 60 User-Outcall 35 Vermittlungs/AutoAttendant-Mailbox 21 Verteilerlisten 23 Vertreter angeben und auswählen 37 Vertreterfunktion 36 aktivieren/deaktivieren 36 Vorzugs-Auto-Attendant-Mailbox 17 Vorzugs-Auto-Attendant-Mailbox mit Verteilerlisten 17 Vorzugs-Gruppen-Mailbox 17 Vorzugs-Mailbox 17 Vorzugs-Mailbox mit Begrüßungssteuerung und Verteilerlisten 17 HiPath Xpressions Compact V3.0...
- Seite 77 BKIX.FM Stichwörter Nur für den internen Gebrauch Zeitvermerk 28 Zielgruppe 11 Zugang zur Mailbox / Codenummern 25 Bedienungsanleitung...