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KUNDENDIENST
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen
aber auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Ana-
lyse erfordern.
Voraussetzungen für eine optimale Funktion:
einen intakter Computer, der einwandfrei funktioniert
ein stabiles, korrekt installiertes Betriebsystem
die ordnungsgemäße Verkabelung der Festplatte
das regelmäßige Ausführen der Windows
fragmentierung" und „Scandisk" zur Beseitigung von Fehler-
quellen und Steigerung der Systemleistung
Fehlerhilfe
Wir möchten Ihnen nachfolgend einen Leitfaden an die Hand geben,
um ein eventuell vorliegendes Problem zu erkennen und die Ursache
zu beheben. Wenn die hier aufgeführten Hinweise nicht zum Erfolg
führen, helfen wir Ihnen gern weiter.
Funktioniert der Motor der Festplatte?
Dann sollten Sie nach Anschluss der Festplatte an den Strom ein
leises Surren und klickende Geräusche hören.
Wird das Laufwerk vom Computer erkannt?
Starten Sie Ihren Computer neu.
Testet Scandisk die Festplatte fehlerfrei?
Das Hilfsprogramm Scandisk testet Laufwerke auf mögliche Feh-
ler. Werden Fehler gefunden, ist dies ein Hinweis auf ein Problem
mit der Festplatte.
Warum wird die Platte nicht mit voller Kapazität formatiert?
Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem und das Dateisystem die
gewünschten Werte unterstützen.
Kundendienst
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-Programme „De-
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