Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber
auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfor-
dern.
Voraussetzungen für eine optimale Funktion:
•
einen intakter Computer, der einwandfrei funktioniert
•
ein stabiles, korrekt installiertes Betriebsystem
•
die ordnungsgemäße Verkabelung der Festplatte
•
das regelmäßige Ausführen der Windows
mentierung" und „Scandisk" zur Beseitigung von Fehlerquellen
und Steigerung der Systemleistung
Fehlerhilfe
Wir möchten Ihnen nachfolgend einen Leitfaden an die Hand geben, um
ein eventuell vorliegendes Problem zu erkennen und die Ursache zu be-
heben. Wenn die hier aufgeführten Hinweise nicht zum Erfolg führen,
helfen wir Ihnen gern weiter.
Funktioniert der Motor der Festplatte?
•
Dann sollten Sie nach Anschluss der Festplatte an den Strom ein lei-
ses Surren und klickende Geräusche hören.
Wird das Laufwerk vom Computer erkannt?
•
Starten Sie Ihren Computer neu.
Testet Scandisk die Festplatte fehlerfrei?
•
Das Hilfsprogramm Scandisk testet Laufwerke auf mögliche Fehler.
Werden Fehler gefunden, mag dieser eine Hinweis auf ein Problem
mit der Festplatte hindeuten.
Warum wird die Platte nicht mit voller Kapazität formatiert?
•
Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem und das Dateisystem die ge-
wünschten Werte unterstützen.
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Kundendienst
-Programme „Defrag-
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