Autotech-Service; Automatische Auskunft Über Die Auftragsbearbeitung; Bei Problemen Mit Einer Bestellung; Produktinformationen - Dell Precision M6400 Schnellreferenzhandbuch

AutoTech-Service

AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und
Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie mit der Telefontastatur
das betreffende Thema auswählen. Die Rufnummer für Ihre Region finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 56.
Automatische Auskunft über die Auftragsbearbeitung
Um den Status eines bestellten Dell-Produkts zu überprüfen, können
Sie die Website support.dell.com besuchen oder das Automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur
Eingabe der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand
der Bearbeitung angesagt. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 56.

Bei Problemen mit einer Bestellung

Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von
Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel
bereit. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 56.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder
etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com.
Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein
Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 56.
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Wie Sie Hilfe bekommen