Allgemeine Richtlinien; Mögliche Lösung - Kyocera FS-4020DN Anwenderhandbuch

Symptom
Schlechte Druckqualität.
Fehlender Text auf der
Windows Testseite.
Papierstau.
Am Bedienfeld leuchten
keine Anzeigen, obwohl
der Drucker
eingeschaltet und der
Lüfter nicht zu hören ist.
Der Drucker druckt die
Statusseite, aber Daten
vom Computer werden
nicht gedruckt.
Dampf tritt aus dem
hinteren Bereich des
Druckers aus.
6-2

Allgemeine Richtlinien

Die nachfolgende Tabelle enthält einige allgemeine Lösungen für
mögliche Probleme, die bei Einsatz des Druckers auftreten und vom
Anwender gegebenenfalls selbst behoben werden können. Es wird
empfohlen, zunächst die hier beschriebenen Maßnahmen zur
Fehlerbehebung durchzuführen, bevor der Kundendienst gerufen wird.
Prüfung
–
–
–
Prüfen Sie das Netzkabel.
Befindet sich der Betriebsschalter in
der EIN ( | ) Position.
Die Programmdateien und die
Anwendungssoftware überprüfen.
Prüfen Sie das Druckerkabel.
Prüfen Sie die Raumtemperatur.
Eventuell wurde auch zu feuchtes
Papier verwendet.
Tipps
Die nachfolgenden Tipps können dabei helfen, Druckerprobleme zu
lösen. Kann ein Problem anhand der vorstehenden allgemeinen
Hinweise nicht gelöst werden, Folgendes versuchen:
•
•
•
•
Mögliche Lösung
Siehe Probleme mit der Druckqualität auf Seite 6-3.
Es liegt ein Problem des Windows Betriebssystems
vor. Dies ist kein Problem des Druckers. Die
Druckqualltät wird dadurch nicht beeinflusst.
Siehe Beseitigung von Papierstaus auf Seite 6-12.
Beide Enden des Netzkabels fest anschließen. Ein
anderes Netzkabel verwenden. Weitere
Informationen im Kapitel Installation.
Weitere Informationen im Kapitel Installation.
Testhalber eine andere Datei drucken oder einen
anderen Druckbefehl ausprobieren. Tritt das
Problem nur bei einer bestimmten Datei oder
Anwendung auf, die Druckereinstellungen für die
betreffende Anwendung prüfen.
Beide Enden des Druckerkabels fest anschließen.
Verwenden Sie ein anderes Druckerkabel. Weitere
Informationen im Kapitel Installation.
Je nach Umgebung und verwendetem Papier kann
der Dampf von zu feuchtem Papier stammen, der
dann wie Rauch aussieht. Dies ist dann kein
Problem und der Druck kann fortgesetzt werden.
Jedoch ist es besser, stattdessen die
Raumtemperatur zu erhöhen und neues trockenes
Papier zu verwenden.
Den Drucker ausschalten und einige Sekunden warten. Das Gerät
dann wieder einschalten.
Den Computer neu starten.
Die neueste Version des Druckertreibers beschaffen und
installieren. Diese ist unter folgender Adresse erhältlich:
http://www.kyoceramita.de/index/produkte/download_center.html.
Prüfen, ob die von der Anwendung geforderten Schritte zur
Erstellung von Ausdrucken korrekt befolgt wurden. Gegebenenfalls
die Anwendungsdokumentation zu Rate ziehen
Störungsbeseitigung