Fehlerbehebung; Vor Der Fehlerbehebung; Wenn Sich Das Problem Durch Die Fehlerbehebung Nicht Lösen Lässt; Fehlerbehebung Bei Der Einrichtung - Lexmark Pro5500 Series Kurzanleitung

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Vor der Fehlerbehebung

Die meisten Druckerprobleme lassen sich anhand dieser Checkliste beheben:
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an den Drucker und eine funktionsfähige, ordnungsgemäß
geerdete Netzsteckdose angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
• Überprüfen Sie, ob der Drucker sicher an den Computer, Druckserver oder einen anderen
Netzwerkzugriffspunkt angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob auf dem Drucker Fehlermeldungen angezeigt werden und beheben Sie die
Ursachen.
• Überprüfen Sie, ob Papierstaumeldungen angezeigt werden und beseitigen Sie alle Papierstaus.
• Überprüfen Sie die Tintenpatronen und installieren Sie ggf. neue Patronen.
•
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie den Drucker wieder ein.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker nicht im Energiesparmodus befindet. Halten Sie
drei Sekunden gedrückt, um den Drucker auszuschalten.
Wenn sich das Problem durch die Fehlerbehebung nicht
lösen lässt
Besuchen Sie unsere Website unter http://support.lexmark.com. Dort finden Sie Folgendes:
•
Knowledgebase-Artikel mit neuesten Informationen zur Fehlerbehebung beim Drucker
• Online-Kundendienst (Live)
• Kontaktnummern für telefonischen Kundendienst
• Firmware- und Softwareupdates

Fehlerbehebung bei der Einrichtung

• "Installationsbildschirm wird während der Installation nicht angezeigt" auf Seite 51
•
"Auf dem Display wird die falsche Sprache angezeigt" auf Seite 51
•
"Software wurde nicht installiert" auf Seite 51
• "Druckauftrag wird nicht gedruckt oder Seiten fehlen" auf Seite 52
• "Drucker druckt leere Seiten" auf Seite 53
•
"Drucker ist belegt oder antwortet nicht" auf Seite 53
•
"Dokumente aus der Druckerwarteschlange können nicht gelöscht werden" auf Seite 53
• "Drucken über USB nicht möglich" auf Seite 53
Installationsbildschirm wird während der Installation nicht angezeigt
Wenn sich Ihr Problem mithilfe der Checkliste "Vor der Fehlersuche" nicht beheben lässt, versuchen Sie
die folgende Lösungsmöglichkeit:
M S D -CD
ANUELLES TARTEN DER RUCKER
Windows-Benutzer
1 Klicken Sie auf oder auf Start und dann auf Ausführen.
2
Geben Sie in das Feld "Suche starten" oder "Ausführen" D:\setup.exe ein, wobei D der
Laufwerkbuchstabe des CD- oder DVD-Laufwerks ist.
3 Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.
4
Klicken Sie auf Installieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Computerbildschirm.
Macintosh-Benutzer
1 Doppelklicken Sie im Finder-Fenster auf das CD-Symbol.
2 Doppelklicken Sie auf das Softwareinstallationspaket und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Computerbildschirm.
Auf dem Display wird die falsche Sprache angezeigt
Wenn sich Ihr Problem mithilfe der Checkliste "Vor der Fehlersuche" nicht beheben lässt, versuchen Sie
die folgende Lösungsmöglichkeit:
Ä S D
NDERN DER PRACHE MITHILFE DER RUCKERMENÜS
1 Wechseln Sie auf dem Startbildschirm zu:
> Geräteeinr. > Sprache
2 Wählen Sie eine Sprache und drücken Sie dann Akzeptieren.
3 Drücken Sie Ja, um die Einstellung zu bestätigen.
Software wurde nicht installiert
Falls bei der Installation Probleme aufgetreten sind oder der Drucker beim Senden eines Druckauftrags
nicht in der Liste im Druckerordner oder als Druckeroption angezeigt wird, versuchen Sie, die Software zu
deinstallieren und neu zu installieren.
Stellen Sie vor der Neuinstallation der Software Folgendes sicher:
D C M
ER OMPUTER MUSS DIE INDESTSYSTEMANFORDERUNGEN ERFÜLLEN
51