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Andere technische Probleme
Allgemeine Probleme mit der Hardware
Wenn der Computer eines oder mehrere der folgenden Symptome zeigt,
liegt möglicherweise ein Gerätekonflikt vor:
•
Der Computer stürzt ab, vor allem wenn ein bestimmtes Gerät verwendet wird.
•
Ein kürzlich hinzugefügtes Gerät funktioniert nicht.
•
Eine Soundkarte produziert von sich aus Geräusche oder zeigt andere Fehlfunktionen.
•
Der Drucker gibt sinnlose Zeichen aus.
•
Der Mauszeiger bewegt sich nicht oder „stottert" beim Bewegen.
•
Meldungen erscheinen, wonach der Computer nicht mit seiner vollen Leistung
arbeitet.
•
Fehler und Programmabstürze treten ohne ersichtlichen Grund auf.
•
Auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.
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Fe hlerbehebung
S
-W
U P P O R T
E B S I T E V O N
erhalten Sie Unterstützung bei Fragen zum allgemeinen Gebrauch, zur
Installation und zur Fehlersuche. Sie finden hier verschiedene Werkzeuge,
beispielsweise das Dell-Forum – ein Chat-Room, in dem Sie sich mit anderen
Dell-Kunden über Computer austauschen können; des Weiteren erhalten Sie
hier technischen Support per E-Mail. Weitere Informationen zu dieser Website
finden Sie unter „Dell Support-Website" auf Seite 15. Erläuterungen zu dem von
Dell angebotenen Hardware- und Software-Support finden Sie im
entsprechenden Abschnitt auf Seite 114.
D
. Wenn sich das Problem mit Hilfe der Support-Website von
E L L A N R U F E N
Dell oder per E-Mail nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische
Unterstützung anzufordern (siehe Seite 115). Erläuterungen zu dem von Dell
angebotenen Hardware- und Software-Support finden Sie im entsprechenden
Abschnitt auf Seite 114.
D
. Unter support.euro.dell.com
E L L A U F R U F E N
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