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Kunden-Service
Sollte es einmal vorkommen, dass Ihr Cloer-
D
Gerät einen Schaden hat, wenden Sie sich
bitte an Ihren Fachhändler oder an den Cloer-
Werkskundendienst.
Cloer Elektrogeräte entsprechen den ak-
tuellen EG-Richtlinien und Sicherheitsvor-
schriften.
Garantiebedingungen
Cloer gewährt Ihnen, dem privaten Endver-
braucher, eine limitierte Herstellergarantie.
Bei sorgfältiger Behandlung und Beachtung
der Bedienungsanleitung sowie der Sicher-
heitshinweise verpflichten wir uns, das Gerät
kostenlos instandzusetzen, soweit es sich um
Material- oder Herstellungsfehler handelt. Die
Instandsetzung erfolgt durch Reparatur bzw.
Ersatz der schadhaften Komponenten. Ausge-
wechselte Teile werden Eigentum der Firma
Cloer. Weitere Ansprüche, gleich welcher Art,
insbesondere Schadenersatzansprüche, sind
ausgeschlossen. Diese Garantie beeinträchtigt
keine Rechte, die Verbraucher gemäß den je-
weils geltenden nationalen Gesetzen bezüglich
des Verkaufs von Waren haben. Die Garantiefrist
beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum,
an dem das Produkt erstmals von einem End-
verbraucher erworben wurde. Die Garantiefrist
wird durch spätere Weiterveräußerung, durch
Reparaturmaßnahmen oder durch Austausch
des Produktes weder verlängert, noch beginnt
sie von neuem oder wird anderweitig beein-
flusst.Diese Garantie wird von Ihrem Händler an
Sie weitergegeben. Um Garantieleistungen in
Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich direkt
an Ihren Händler.
In Deutschland bietet Cloer registrierten Ver-
brauchern die Möglichkeit, erweiterte Garan-
tieleistungen direkt mit dem Werkskunden-
dienst abzuwickeln. Voraussetzung hierfür ist,
dass das Produkt bei einem autorisierten Händler
gekauft und per Postkarte oder über Internet
registriert wurde. Eine unkomplizierte Pro-
duktschnellregistrierung können Sie auch
unter dem Link:
http://service.cloer.com
vornehmen. Hier erhalten Sie nach erfolg-
reicher Registrierung außerdem wichtige
Informationen und Neuigkeiten zu Ihrem
Produkt direkt aus erster Hand. Für die Inan-
spruchnahme von Garantieleistungen wen-
den sich registrierte Verbraucher in jedem
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Fall zunächst telefonisch, per Fax oder Mail an
den Werkskundendienst. Bitte schicken Sie
keine Geräte unaufgefordert. Insbesondere
dürfen Pakete niemals unfrei eingesendet
werden. Diese werden von den Paketdiensten
nicht zugestellt, sondern für Sie kostenpflich-
tig retourniert. Sprechen Sie daher zuerst mit
uns. Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihr Gerät an uns
einsenden sollen. Wenden Sie sich an den:
Cloer werkskundendienst
Tel.: 02932.6297-660
Fax: 02932.6297-860
Mail: service@cloer.de
Zum Nachweis des Garantieanspruchs ist
unbedingt ein Kaufbeleg mit Kaufdatum
und Händleranschrift im Original vorzulegen.
Ohne diesen Kaufbeleg erfolgt die Reparatur
ohne Rückfrage kostenpflichtig.
Ausgenommen von der Garantie sind Schä-
den, die auf
•
unsachgemäße Nutzung,
•
natürliche Abnutzung bzw. Verschleiß,
•
äußere Einwirkungen (z.B. Transportschäden,
Stöße, Schläge, Hitzeeinwirkung, Säuren o.ä.),
•
mangelnde Entkalkung*
•
oder auf ungeeignetes Zubehör zurückzufüh-
ren sind.
Die Garantie erlischt, wenn das Gerät
•
gewerblich genutzt,
•
unautorisiert geöffnet, abgeändert
•
oder ein unautorisierter Reparaturversuch
vorgenommen wurde.
Für Verbrauchsmaterial wird ebenfalls keine
Garantie übernommen.
* Wasserkocher / Kaffeeautomat / Teeauto-
mat
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