6 Problembehebung
6.1 Falls das Gerät nicht arbeitet, wie es soll
6
Problembehebung
Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner oder Ihren Fachmarkt kontaktieren, überprüfen Sie anhand der folgenden Ta-
belle, ob Sie das Problem selbst beseitigen können.
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Ste-
cker aus der Steckdose, ZKapitel 5.1, „Ausschalten und Stromkabel aufrollen".
Problem
Gerät lässt sich nicht ein-
Stecker ist nicht eingesteckt oder Gerät ist nicht ein-
schalten
geschaltet.
Steckdose führt keinen Strom.
Stromkabel ist beschädigt.
Saugergebnis ist nicht zufrie-
Staubbehälter ist überfüllt.
denstellend oder die Anzeige
„Staubbehälter leeren" (opti-
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
onal) leuchtet
stopft.
Aufgesteckte Düse ist dem Untergrund nicht ange-
messen.
Umschalter „Teppich/Hartboden" (Abb. 1/9) steht in
dem Belag nicht angemessener Stellung.
Gerät verursacht ungewöhn-
Eingesaugte Partikel versperren den Luftweg.
liches Geräusch
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mithilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie den Royal-Kundenservice (ZSeite 62, „International Service").
6.2 Zubehör- und Ersatz-
teilliste
6.3 Bezugsquellen
6.4 Entsorgung
6.5 Garantiebedingungen
SERVICE-HOTLINE
*
0180 501 50 50
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14 € /Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42€ /Min.)
6.6 Im Garantiefall
10
mögliche Ursache
Artikel-Nr.
5020001
Dual-Motorschutzfilter
5020002
Hygiene-Ausblasfilter
M209
Turbobürste
M203
Parkettbürste
Zubehör und Ersatzteile können nachbestellt werden. Diese erhalten Sie:
im Dirt Devil Onlineshop unter www.dirtdevil.de,
per E-Mail unter Ersatzteilshop@dirtdevil.de
oder unter: ZSeite 62, „International Service"
Entsorgen Sie das Gerät entsprechend den in Ihrem Land geltenden Umweltschutzvorschriften. Elektrische Ab-
fälle dürfen nicht zusammen mit Haushaltsabfällen entsorgt werden. Nutzen Sie stattdessen die örtlichen Sam-
melstellen zur Rückgabe von Altgeräten. Die verwendeten Filter sind aus umweltverträglichen Materialien herge-
stellt und können im Hausmüll entsorgt werden.
Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch des Gerätes
oder des Zubehörs (Schäden an Zubehörteilen führen nicht automatisch zum Umtausch des kompletten Gerätes)
unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Von der Garantie sind Schäden aus-
genommen, die auf unsachgemäßen Gebrauch (Betrieb mit falscher Stromart/-spannung, Anschluss an ungeeig-
nete Stromquellen, Bruch etc.) zurückzuführen sind, normaler Verschleiß und Mängel, die den Wert oder die Ge-
brauchstauglichkeit des Gerätes nur unerheblich beeinflussen.
Bei Eingriffen durch eine nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Verwendung anderer als original Royal Appli-
ance-Ersatzteile erlischt die Garantie. Verschleißteile fallen nicht unter die Garantie und sind deshalb kostenpflich-
tig! Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch Stempel und Unterschrift des Händlers auf der Ga-
rantiekarte bestätigt ist oder eine Rechnungskopie dem eingeschickten Gerät beiliegt. Garantieleistungen
bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch beginnt dadurch ein Anspruch auf eine neue Garantie!
Versenden Sie das Gerät mit entleertem Staubbehälter und einer kurzen Fehlerbeschreibung in Blockschrift. Ver-
sehen Sie das Anschreiben mit dem Vermerk „Zur Garantie". Senden Sie es zusammen mit der Garantiekarte
oder einer Rechnungskopie an diese Adresse:
ZSeite 62, „International Service"
Stecken Sie den Stecker in eine Steckdose und schalten Sie das Ge-
rät ein, ZKapitel 4.2, „Staubsaugen".
Testen Sie den Bodenstaubsauger an einer anderen Steckdose, bei
der Sie sicher sind, dass diese Strom führt.
Lassen Sie das Kabel durch den Royal Appliance-Kundendienst er-
setzen, Adresse ZKapitel 6.6, „Im Garantiefall".
Leeren/Reinigen Sie den Staubbehälter.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich
einen langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Düse wechseln ZKapitel 3.3, „Weitere Düsen (Zubehör) verwenden".
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden" an
den Bodenbelag an, ZKapitel 4.2, „Staubsaugen", Schritt 4.
Entfernen Sie die Partikel. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen
langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Beschreibung
1 Motorschutzfilterelement + Filterhalter
1 Hygiene-Ausblasfilter
1 Turbobürste
1 Parkettbürste
Lösung
Inhalt