Inhaltsverzeichnis
Werbung
Beheben von Störungen
Wenn ein ganz blauer Bildschirm angezeigt
wird – Schalten Sie den Computer aus.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf
der Tastatur bzw. Bewegen des Zeigers oder
der Maus aktiviert werden kann, halten Sie
den Netzschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend
den Computer neu.
Wenn Sie andere Probleme mit der Software
haben –
•
Unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer
Daten erstellen.
•
Verwenden Sie ein Virentestprogramm, um
die Festplatte, Disketten- und CD-Laufwerke
auf Viren zu überprüfen.
•
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und/oder Programme, und fahren
Sie den Computer über das Menü Start
herunter.
30
•
Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm, oder setzen Sie
sich mit dem Hersteller der Software in
Verbindung.
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
–
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer
die Mindest-Hardware-Anforderungen
erfüllt, die für die Software erforderlich
sind. Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
–
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber
nicht mit dem Programm in Konflikt
stehen.
–
Deinstallieren Sie gegebenenfalls
das Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
