Inhaltsverzeichnis
Werbung
Dritten überträgt und uns über die Eigentumsübertragung informiert. Die beschränkte Garantie von Speichern der Marke Dell kann
nicht an Dritte übertragen werden. Über die Übertragung des Eigentums können Sie uns informieren, indem Sie zur Website von Dell'
gehen:
Wenn Sie den Computer in Kanada erworben haben (inländische Transfers) und bei der Eigentumsübertragung von einem auf
einen anderen Kunden gehen Sie zur Website www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
Bei Eigentumsübertragungen in ein anderes Land (außerhalb des Landes, in dem das Gerät erworben wurde) gehen Sie zur
Website www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Wenn Sie über keinen Zugang zum Internet verfügen, rufen Sie bei Dell unter der Telefonnummer 1-800-847-4096 (Privatkunden)
oder 1-800-326-9463 (Geschäftskunden und Kunden aus der Staatsverwaltung) an.
Rückgabe-Police "Total Satisfaction" (nur Kanada)
Wenn Sie der Endnutzer sind, der neue Produkte direkt von Dell erworben hat, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach
Emfang an Dell gegen Erstattung des Kaufpreises oder eine Gutschrift zurücksenden. Wenn Sie der Endnutzer sind, der überholte
oder reparierte Produkte direkt von Dell erworben hat, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Emfang an Dell gegen
Erstattung des Kaufpreises oder eine Gutschrift zurücksenden. In beiden Fällen enthält die Rückerstattung des Preises bzw. die
Gutschrift weder die Versand- noch die Bearbeitungskosten, die auf dem Packzettel oder der Rechnung aufgeführt sind. Zusätzlich
werden von dem Betrag fünfzehn Prozent (15%) als Wiedereinlagerungsgebühr abgezogen, sofern dieses gesetzlich zulässig ist. Bei
Organisationen, die die Produkte im Rahmen einer schriftlichen Vereinbarung mit Dell erworben haben, ist es möglich, dass die
Vereinbarung andere Bedingungen für die Rücksendung der Produkte enthält als in dieser Police angegeben.
Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, wenden Sie sich an den Kundenservice von Dell unter der Telefonnummer 1-800-847-
4096. Dort erhalten Sie eine Autorisierungsnummer für die Gutschriftrückgabe (Credit Return Authorization Number). Um den Vorgang
der Gutschrift oder Auszahlung zu beschleunigen, müssen Sie die Produkte innerhalb von 5 Tagen nach der Ausgabe der
Autorisierungsnummer in der Originalverpackung an Dell zurücksenden. Ferner müssen Sie die Versandkosten im voraus bezahlen
sowie die Kosten für die Versandversicherung übernehmen bzw. das Risiko für Verlust oder Schäden übernehmen. Software kann nur
dann gegen Rückerstattung oder einer Gutschrift des Kaufpreises zurückgesendet werden, wenn das versiegelte Paket, das die
Diskette(n) oder CD(s) enthält, noch ungeöffnet ist. Die zurückgesendeten Produkte müssen wie neu sein, und die Rücksendung
muss alle Handbücher, Diskette(n), CD(s), Netzkabel und andere mitgelieferten Bestandteile enthalten. Wenn Sie entweder ein
Programm oder Betriebssystem gegen Rückerstattung oder Gutschrift zurücksenden möchten, das von Dell installiert wurde, müssen
Sie das gesamte System mit allen Datenträgern und Dokumentationen zurücksenden, die im ursprünglichen Paket enthalten waren.
Die Rückgabe-Police "Total Satisfaction" ist nicht gültig für Speicherprodukte von Dell | EMC. Sie ist ebenso nicht gültig für Produkte,
die vom Bereich Software und Peripheriegeräte von Dell erworben wurden. Die Garantiebedingungen für diese Software- und
Peripheriegeräte von Dell finden Sie in den zu jenem Zeitpunkt gültigen Rückgabepolicen (lesen Sie auch den folgenden Abschnitt
"Dell-Software und Peripheriegeräte [nur Kanada]").
Dell-Software und Peripheriegeräte (nur Kanada)
Software und Peripheriegeräte von anderen Herstellern
Ebenso wie andere Wiederverkäufer von Software und Peripheriegeräten übernimmt Dell keine Garantien für Produkte Dritter.
Software und Peripheriegeräte von Dritten werden nur von den Garantien abgedeckt, die vom eigentlichen Hersteller herausgegeben
werden. Die Garantien von Dritten können sich von Produkt zu Produkt unterscheiden. Bestimmte Garantieinformationen finden Sie in
der Produktdokumentation. Zusätzliche Informationen erhalten Sie auch beim Hersteller.
Dell bietet zwar eine große Auswahl an Software und Peripheriegeräten an, die aber nicht speziell geprüft wird. Dell garantiert nicht,
dass die angebotenen Produkte mit bestimmten oder allen Modellen der Dell-Computer funktionieren. Ebenso wird weder geprüft
noch garantiert, dass alle angebotenen Produkte auf den heute erhältlichen hunderten verschiedener Computermarken funktionieren.
Wenn Sie Fragen zur Komatibilität haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Hersteller der Software oder Peripheriegeräte zu wenden.
Peripherieprodukte der Marke Dell
Dell übernimmt eine beschränkte Garantie für neue Peripheriegeräte der Marke Dell (Produkte, für die Dell als Hersteller eingetragen
ist) wie Monitore, Akkus, Speicher, Dockingstationen und Projektoren. Um festzustellen, welche beschränkte Garantie auf das
erworbene Produkt anwendbar ist, sehen Sie im Packzettel oder auf der Rechnung nach und/oder in der Produktdokumentation, die
sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben. Die Beschränkten Garantien, die Dell übernimmt, werden in den vorangehenden
Werbung
Inhaltsverzeichnis
